Güvenlik raporlama sisteminin dijitalleştirilmesinin etkileri

Authors : Arzu ÜN, Esengül PURKULOĞLU

Pages : 126-133

Doi:10.5455/sad.13-1495450266

View : 14 | Download : 11

Publication Date : 2017-04-01

Article Type : Other Papers

Abstract :OzetHasta ve çalışan güvenliği son zamanlarda sağlıkta kalite ve akreditasyonun hedefleri arasında en çok ele alınan konulardan biridir. Hasta ve çalışan güvenliğinin sağlanabilmesi; hasta açısından tıbbi hataların en aza indirilmesi ya da tamamen önlenebilmesi, çalışan açısından ise sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı ile mümkündür. Bunun için güvenlik raporlama sistemlerinin etkin kullanılması gerekmektedir. Çalışmanın amacı, güvenlik raporlama sisteminin çalışanlar tarafından kolay ulaşabilecekleri ve kendilerini güvende hissederek etkin kullanabilecekleri bir sistem oluşturmaktır. Bunun yanında, sistemin dijitalleşmesi ile bildirimi yapan, değerlendiren ve sonuçlandıran çalışana yol göstermesini sağlayarak, kök neden analizini de sistem üzerinden yapabilmek ve gerekli iyileştirme çalışmalarına kısa sürede başlanmasını sağlamak amaçlanmıştır. Güvenlik raporlama sisteminin bilgi yönetim sistemi üzerinden yapılması sağlanmıştır. Bu sistem oluşturulurken sağlıkta kalite standartları ve sağlıkta akreditasyon standartları dikkate alınmıştır. Olayların bildirimi, gerekli kişilere atanması, değerlendirme ve kök neden analizlerinin yapılması, gerekli iyileştirme çalışmaları ile düzeltici önleyici faaliyetlerin başlatılması gibi işlemlerinin tümünü kapsamaktadır. Çalışmada örnek olay incelemesi yöntemi kullanılmıştır. Örneklem olarak bir olay bildirimi üzerinden gidilmiş olup, 2015 yılında yapılan yazılı bildirimler ve 2016 yılında dijital ortamda yapılmış tüm olay bildirimleri değerlendirilmiştir. Kayıtlar incelendiğinde 2015 yılı toplam olay bildirim sayısı 39 iken, 2016 yılı toplam olay bildirim sayısı 120’dir. 2015 yılında hasta güvenliğini tehdit eden bildirim sayısı 27 iken, 2016 yılında 59’a yükselmiştir. Çalışan güvenliğini tehdit eden bildirim sayısı da aynı şekilde 2015 yılı içerisinde 12 iken 2016 yılında 61’e yükseldiği tespit edilmiştir. Olay tipine göre hasta ve çalışan güvenliğini tehdit eden durum sayısı 2015 yılında 9 iken, 2016 yılında 18’e yükseldiği görülmektedir. Olayın gerçekleşme durumuna bakıldığında 2015 yılında ramak kala olayların sadece 5’inin bildirildiği, 2016 yılında ise 31 bildirim yapıldığı görülmüştür. Sonuç olarak, güvenlik raporlama sistemini etkin kullanmak amacıyla kurgulanmış bu dijital ve dinamik sistem sayesinde hasta ve çalışan güvenliği konusunda bir çok iyileştirme çalışması yapılmıştır. Kurumda hasta ve çalışan güvenliğine katkı sağlanmış, çalışanlarda farkındalık ve bir olay bildirim kültürü oluşturulmuştur.
Keywords : Hasta ve çalışan güvenliği, Olay bildirimi, Güvenlik raporlama sistemi, Dijitalleşme