Mülteci ve sığınmacı hastalara sağlık hizmeti sunulurken sağlık çalışanlarının yaşadığı sorunlar

Authors : Sultan AKKOÇ, Muhammed TOK, Ahmet HASIRİPİ

Pages : 23-27

Doi:10.5455/sad.13-1483602352

View : 15 | Download : 10

Publication Date : 2017-01-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Amaç: Bu çalışmada; Türkiye’de yaşayan mültecilere sağlık hizmeti sunarken sağlık çalışanlarının karşılaştığı sorunlar tespit etmek amaçlanmıştır. Yöntem: Amasya ili sağlık kurumlarına başvuran mülteci ve sığınmacı hastalara sağlık hizmeti sunulurken sağlık çalışanlarının karşılaştığı sorunları tespit etmek amacıyla öncelikle Amasya ili sağlık kurumlarında kullanılan Hastane Bilgi Yönetim Sisteminden insert ignore into journalissuearticles values(SİSOFT Bilgi Sistemleri); bu hastaların sayısı, yapılan işlemler gibi istatiksel bilgiler alınmıştır. Bu bilgiler doğrultusunda çalışmada Amasya il ve ilçe hastanelerinde sağlık personellerine geliştirilmiş anket formları kullanılmıştır Bulgular Toplamda 197 erkek, 192 kadın olmak üzere 389 hasta başvurusu olup ve 2280 kez hastaneye giriş yapılmıştır. Son 1 yılda başvuran mülteci ve sığınmacı hastalara hizmet sunumunda Amasya ili sağlık kurumlarında çalışanlarının yaşadığı sorunları tespit etmek amacıyla yapılan anket çalışmasının sonuçlarına göre; %48’i hekim, hemşire, sağlık memuru ve ebe; %26’sı bilgi işlem, güvenlik ve temizlik personeli; %13’ü yardımcı sağlık personeli olmak üzere 75 kişi katılmıştır. Katılımcıların görev yaptıkları birimlerde karşılaştığı mülteci ve sığınmacı hasta sayısına bakıldığında; %43 0-3 arası, %24’ü 3-5, %16’sı 5-10, %17’si 10 ve üzerinde olduğunu belirtmiştir. Sonuç Araştırmanın yapıldığı örneklem de elde edilen bulgulara göre; sağlık personelinin çoğunluğu mülteci ve sığınmacı hastalarla farklı dilleri kullanmalarından dolayı hizmet sunumu, sağlık personelinin hizmet sunumu esnasında cinsiyet ayrımıyla karşılaştıkları, sığınmacı mülteciler veya yakınları tarafından şiddete uğradıkları, mültecilerin hastane kurallarına uyum sorunu yaşadıkları gibi sonuçlara ulaşılmıştır.
Keywords : Mülteci, Sağlık Çalışanı, Sorunlar