HASTANELERDE HİZMET ALIM PERSONELLERİNE YÖNELİK ŞİDDET OLAYLARININ DEĞERLENDİRİLMESİ

Authors : Yeşim BAYTOK, Ebru KALE, Bilal SALİM, Sultan TORTUMLUOĞLU, Arzu KÜÇÜK, Murat ERARSLAN

Pages : 83-119

View : 13 | Download : 9

Publication Date : 2020-03-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Sağlık çalışanlarına yönelik şiddet incelenirken, sadece sağlık hizmet sunucusu olarak görev yapan doktor, hemşire, teknisyen vb. meslek grupları ele alınmaktadır. Ancak hastanenin her yerinde hasta ve hasta yakınlarıyla iletişim halinde olan temizlik, güvenlik, yemek, sekreterlik gibi hizmet alım personellerinin yaşadığı şiddet olaylarının bu denli bir analizi hiç yapılmamıştır. Hastanemizde görev yapan 894 hizmet alım personelinin 578’i üzerinde anket yöntemiyle elde edilen verilerin SPSS 17.0 programıyla yapılan analizi sonucunda; hizmet alım personelimizin % 40.1 insert ignore into journalissuearticles values(218 kişi); i şiddete maruz kaldığını, en çok şiddette maruz kalanların %54.1 ini kadınların oluşturduğu,  %16.9 ile 25- 34 yaş grubunda olduğu,  %33.5 ile temizlik faaliyetlerinde görev yapan personel olduğu, %50.9 ile lise eğitim seviyesine sahip hizmet alım personelleri olduğu, çalışılan bölüme bakıldığında  % 43.7 ile rotasyona tabi hastanemizin çeşitli hizmet bölgelerinde çalışan personellerden oluşan diğer grubunun olduğu sonrasında poliklinik insert ignore into journalissuearticles values(%22.3); ve servis insert ignore into journalissuearticles values(19.5);olduğu tespit edilmiştir. Fiziksel şiddete uğrayanların % 66.7 si erkek, Sözel şiddete uğrayanların %61.8 i kadın olduğu, kadınların ve erkeklerin en çok maruz kaldığı şiddet türünün sözel şiddet en az maruz kaldığı şiddet türü psikolojik şiddet olduğu tespit edilmiştir. Yapılan çalışmada; poliklinik insert ignore into journalissuearticles values( %72.5);, servis insert ignore into journalissuearticles values( %70.0);, acil servis insert ignore into journalissuearticles values(% 55.6);, ameliyathane/ yoğun bakım insert ignore into journalissuearticles values(% 46.2);  ve diğer birimlerde insert ignore into journalissuearticles values(% 60.6);  çalışanların en fazla sözel şiddete maruz kaldığı tespit edilmiştir.
Keywords : Şiddet, Sağlık