EVALUATION OF ENTERPRISES` USE OF WEBSITES: THE CASE OF TURKEY

Authors : Gözde KOCA, Özüm EĞİLMEZ, Ezgi Dilan URMAK AKÇAKAYA, Cemalettin HATİPOĞLU

Pages : 275-295

View : 14 | Download : 8

Publication Date : 2021-09-10

Article Type : Research Paper

Abstract :Web siteleri, rekabet ve bilgi alışverişi açısından önemli bir başarı faktörü olarak işletmelerin yansımalarıdır. Bu araştırma, Türkiye İstatistik Kurumu`ndan insert ignore into journalissuearticles values(TÜİK); toplanan 7 kriter üzerinden 11 işletmenin web sitesi kullanımlarını değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Bu nedenle işletmelerin performanslarını değerlendirmek amacıyla Çok Kriterli Karar Verme Yöntemlerinden WASPAS ve TOPSIS kullanılmıştır. Analiz sonucunda, son 4 yılın en etkin işletmeleri “konaklama ve yemek hizmeti faaliyetleri” olurken, “Mesleki, bilimsel ve teknik faaliyetleri” 2020 sıralamasında son sırada yer almaktadır. Bu analiz sonuçları, Türkiye`deki web sitesi kullanımının daha kapsamlı bir şekilde anlaşılmasına yardımcı olmaktadır. Bulgularda, akademisyenler ve uygulayıcılar için dikkate değer çıkarımlar ele almaktadır.
Keywords : Çok Kriterli Karar Verme, Web sitesi kullanımı, Stratejik Yönetim, WASPAS, TOPSIS