GÖÇMEN HASTALAR İLE AİLE HEKİMLİĞİ PERSONELİ ARASINDAKİ İLETİŞİM

Authors : ELİF DİKMETAŞ YARDAN, NURCAN COŞKUN US, TÜRKER YARDAN

Pages : 83-92

View : 15 | Download : 7

Publication Date : 2016-12-25

Article Type : Research Paper

Abstract :  ÖZET Türkiye, son yıllarda oldukça fazla göç almıştır. Bu çalışmada göçmen hastalar ile aile hekimliği personeli arasındaki iletişim durumu ve iletişim problemleri incelenmektedir.  Çalışma`da anket yöntemi uygulanmıştır. Çalışma,  bir il merkezinde ulaşılabilen aile hekimliği personeline Temmuz ve Ağustos 2015 tarihleri arasında yapılmıştır.  Çalışmada toplam 48 aile hekimliği personeline insert ignore into journalissuearticles values(doktor, hemşire ve ebe, diğer aile hekimliği elemanı); ulaşılmıştır.  Çalışmaya katılanların % 97,9’ u göçmen hastalarla iletişim problemi yaşadığını ifade etmiştir.  Göçmen hasta ve aile hekimliği personeli arasındaki iletişim incelendiğinde; aile hekimliği çalışanları, göçmen hastalar ile olan sağlık iletişimini orta düzeyde 2,74±1,28 bulmaktadır. Çalışanlar, göçmen hastalarla yeterince iletişim kuramadıklarını 2,31±1,42 düşünmektedir. Yaşanan iletişim sorunlarının giderilmesi için göçmen hastaların sağlık personeli ile rahatlıkla iletişim sağlayabileceği, dil bilen sağlık personelinin çalıştığı her il ve ilçede aile hekimliği merkezi seçilmesi önerilmektedir. Böylelikle göçmen hastalar ve sağlık personeli arasındaki iletişim kolaylaştırılmalıdır. Anahtar Kelimeler: Göçmen Hasta, Aile Hekimliği, Sağlık İletişimi   ABSTRACT                   Turkey has taken a lot of immigration in recent years. In this study, communication status and communication problems examined among immigrant patients and family medicine staff. In this study, survey method was used. The study was conducted between July and August 2015,  family medicine staff in a city center . In this study, a total of 48 family medicine personnel insert ignore into journalissuearticles values(doctors, nurses and midwives, other members of the family medicine); has been reached. 97.9% of the study participants` stated being communication problems with immigrant patients. Considering the communication between immigrant patients and family medicine staff; family medicine workers finds immigrant patients communication moderate 2.74 ± 1.28. Employees think do not enough communicate with immigrant patients 2.31 ± 1.42. It recommended family medicine center that bilingual interpreters in each city. Thus it should be facilitated communication between patients and health personnel.   Keywords: Immigrant Patients, Family Medicine, Health Communication
Keywords : Göçmen Hasta, Aile Hekimliği, Sağlık İletişimi