Otel Atmosferinin Turistik Tüketicilerin Tekrar Satın Alma Niyetine Etkisi

Authors : Selen LEVENT, Emrah ÖZKUL

Pages : 105-119

Doi:10.24010/soid.714018

View : 11 | Download : 12

Publication Date : 2021-04-25

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu araştırmada otel atmosferinin turistik tüketicilerin tekrar satın alma niyetlerine etkisinin ölçülmesi amaçlanmıştır. Bu doğrultuda otel atmosferinin beş boyutu incelenmiştir. Araştırmanın verileri, kolayda örneklem yöntemi ile İstanbul’daki 5 yıldızlı otellerde konaklayan turistlerden anket tekniğinde yararlanılarak toplanılmıştır. Elde edilen verilerin regresyon analizine tabi tutulması sonucunda otel atmosferinin tekrar satın alma niyeti üzerinde bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Otel atmosferi boyutları açısından değerlendirildiğinde ise; dış ve insani değişkenlerin turistlerin tekrar satın alma niyetleri üzerinde anlamlı bir etkisi olduğu ancak genel iç, iç yerleşim ve kayıt yeri değişkenlerinin bir etkisinin olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.
Keywords : Otel Atmosferi, Tekrar Satın Alma Niyeti, Turistik Tüketici