BANKA ÇALIŞANLARININ ALGILADIKLARI BİREY-ÖRGÜT UYUMU ve BİREY-İŞ UYUMUNUN SERGİLEDİKLERİ DUYGUSAL EMEK DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ

Authors : Ferdi Sevinç, Didem Tezsürücü Coşansu

Pages : 135-156

Doi:10.61904/sbe.1306781

View : 57 | Download : 52

Publication Date : 2023-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışma birey-örgüt uyumu ve birey-iş uyumunun duygusal emek davranışları üzerindeki etkisini araştırmak amacıyla gerçekleştirilmiştir. Bu amaç çerçevesinde Aydın bölgesinde bankacılık sektöründe görev yapan 324 banka çalışanına uygulanan anket sonucunda gerekli veriler elde edilmiştir. Yapılan istatistiksel analizler sonucunda; birey-örgüt uyumu ve birey-iş uyumunun yüzeysel davranış üzerinde negatif yönde bir etkisi olduğu belirlenmiştir. Birey-örgüt uyumunun derinlemesine davranış üzerinde anlamlı bir etkisi olmamakla birlikte, birey-iş uyumunun derinlemesine davranış üzerinde pozitif yönde bir etkisi olduğu tespit edilmiştir. Son olarak birey-örgüt uyumu ve birey-iş uyumunun samimi davranışı pozitif yönde etkilediği saptanmıştır.
Keywords : birey örgüt uyumu, birey iş uyumu, duygusal emek