Sosyal Hizmet Uzmanlarının Algılanan Stres ve Tükenmişlik Düzeyleri Arasındaki İlişki

Authors : Erhan Ateş, Abdülhakim Beki

Pages : 60-80

View : 54 | Download : 73

Publication Date : 2024-12-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Sosyal hizmet uzmanları yoğun iş temposu, müracaatçıların yaşadıkları travmalar ya da çeşitli sorunlar sebebiyle yoğun bir iş stresine ve tükenmişlik duygusuna maruz kalmaktadırlar. Hem iş stresiyle hem de tükenmişlik duygusuyla baş edebilmek için sosyal hizmet uzmanlarının iş yaşamlarında verimli olmalarını olumsuz yönde etkilemektedir. Bu çalışmada nicel bir araştırma yöntemi tercih edilerek sosyal hizmet uzmanlarının algılanan stres düzeyleri ve tükenmişlik düzeyi arasındaki korelasyon araştırılmıştır. Bu bağlamda Google Forms üzerinden katılımcılardan Algılanan Stres Ölçeği ve Maslach Tükenmişlik Ölçeğinde kendilerine uygun olan seçenekleri işaretlemeleri istenmiştir. Çalışmaya 163 kadın ve 90 erkek olmak üzere toplamda 253 kişi katılmıştır. Verilerin analizi SPSS programıyla yapılmıştır ve önce açıklayıcı istatistikler yapılmıştır ve daha sonra ölçekler arasında herhangi bir ilişki olup olmadığının araştırılması için ANOVA, T-Test, korelasyon analizi ve regresyon analizi yapılmıştır. Analizlerin sonucunda katılımcıların ölçeklerden aldıkları puan ortalamalarına göre orta düzeyde bir tükenmişlik düzeyine ve yüksek düzeyde algılanan strese sahip oldukları ortaya çıkmıştır. Ölçekler arasındaki ilişki analiz edildiğinde Tükenmişlik Ölçeği ve Algılanan Stres Ölçeği arasında pozitif yönlü orta düzeyde bir istatiksel ilişkiye rastlanmıştır. Araştırmada katılımcıların demografik bilgilerine bağlı olarak ölçeklerde herhangi bir istatiksel farklılık olup olmadığı da incelenmiştir ve çoğunlukla demografik değişkenlere bağlı olarak ölçeklerde istatiksel olarak anlamlı bir değişikliğe rastlanılmamıştır.
Keywords : Algılanan stres, Sosyal hizmet, Tükenmişlik düzeyi