İten ve Çeken Faktörlerin Destinasyon Memnuniyetine Etkileri: Yayla ve Şehir Turizmine Katılan Arap Turistler Üzerine Bir Araştırma

Authors : Oğuz TÜRKAY, Burak ATASOY

Pages : 61-76

View : 20 | Download : 8

Publication Date : 2021-06-15

Article Type : Research Paper

Abstract :Türkiye’ye gelen farklı grupların seyahat motivasyonlarını inceleyen çalışmalar olmasına rağmen Arap turistler ile ilgili nicel bir çalışmaya rastlanmamıştır. Bu çalışmanın amacı; a); Türkiye’ye gelen Arap turistlerin seyahat motivasyonlarının önem düzeylerinin tespiti ve b); şehir ile yayla turizmi kapsamında seyahat eden Arap turistlerin motivasyon unsurlarının memnuniyete yansımalarının birbirlerinden farklılaşıp farklılaşmadığını incelemektedir. Araştırmanın örneklemini, Trabzon ve İstanbul illerini ziyaret eden 346 Arap turist oluşturmaktadır. Anket uygulaması ile elde edilen veriler çok değişkenli istatistiksel analizlere tabi tutulmuştur. Araştırma bulguları Arap turistlerin itme ve çekme motivasyonlarının memnuniyet düzeylerini çok fazla etkilemediğini ortaya koymuştur. Turistik ürün veya hizmetlere ilişkin deneyimin ve tüketim sürecinin daha fazla rol oynadığı söylenebilir. Yayla ve şehir turizmine katılan Arap turistlerin destinasyon memnuniyetine etki eden unsurlar farklılaşmaktadır. Yaylaları ziyaret eden turistler için insert ignore into journalissuearticles values(Trabzon); iten faktörler kapsamında heyecan ve çeken faktörler kapsamında doğal çekicilikler ve Türkiye’nin siyasi imajı memnuniyet üretmektedir. Şehir turizmine katılan Arap turistler için memnuniyet üreten unsurlar olarak itici faktörler içerisinde evden uzaklaşma ve görme öne çıkmaktadır.
Keywords : Seyahat Motivasyonu, Arap turist, İstanbul, Trabzon