COVID-19’UN KONAKLAMA İŞLETMELERİNE ETKİLERİ: YÖNETİCİLER PERSPEKTİFİNDEN BİR DEĞERLENDİRME

Authors : Gülay ÖZALTIN TÜRKER, Nur ERTÜRK

Pages : 89-101

View : 10 | Download : 5

Publication Date : 2020-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Çin’in Vuhan kentinde 2019 Aralık ayında ortaya çıkan Covid-19 salgını 2020 yılında tüm dünyayı etkisi altına almıştır. Virüsün yayılma hızının yüksek olması nedeniyle Dünya Sağlık Örgütü “pandemi” ilan etmiştir. Virüsün yayılma hızını azaltmak amacıyla ülkeler pek çok önlem almak zorunda kalmışlardır. Alınan bu önlemler pek çok sektörü olduğu gibi turizm sektörünü de derinden etkilemiştir. Bu bağlamda, çalışmanın temel amacı Covid-19 salgının konaklama işletmeleri üzerine olası etkilerinin tespit edilmesi olarak belirlenmiştir. Nitel veri toplama tekniklerinden açık uçlu soru formunun tercih edildiği çalışmada konaklama işletmelerinde yönetici kademesinde yer alan çalışanlar araştırma evreni olarak belirlenmiştir. 116 yöneticinin katılımıyla gerçekleştirilen araştırmada elde edilen veriler içerik analizine tabii tutulmuştur. Araştırma sonuçlarına göre salgın sonrası en çok üzerinde durulacak kavramlar; hijyen, tanıtım, güven ve kişiye özel hizmet kavramları olacaktır. Konaklama işletmelerinin pandemi sürecinde turizm faaliyetlerini gerçekleştirirken bu kavramları göz önünde bulundurması gerekmektedir.
Keywords : covid 19, pandemi, turizm, konaklama işletmeleri