Determination of perceived language barriers according to Syrian refugees visiting two hospitals in Ankara

Authors : Reshed ABOHALAKA, Sıdıka TEKELİ YEŞİL

Pages : 92-105

Doi:10.20518/tjph.796038

View : 10 | Download : 12

Publication Date : 2021-07-23

Article Type : Research Paper

Abstract :Amaç: Bu çalışmanın amacı Suriyeli mültecilere göre sağlık hizmetlerine erişimde algılanan dil engellerini ve bununla başa çıkmak için kullandıkları yöntemleri belirlemektir. Yöntem: Çalışma tanımlayıcı tipte bir çalışmadır. Ankara’da bulunan iki hastaneyi ziyaret eden Suriyeli yetişkinler arasında bir anket uygulanmıştır. Bulgular: 221 katılımcının % 11.1’i Türkçe konuştuğunu, % 48.5’i hastanede tercümanlık hizmeti kullandığını, % 20.6’sı, % 17.6’sı ve % 13.2’si sırası ile, yardım almadığını, o an uygun olan Türkçe bilen bir kişinin tercümanınlık yardımını ve özel tercüman kullandığını belirtmiştir. Türkçe’nin öğrenilmesi ile istihdam durumu ve yerel halkla sosyal ilişkilere sahip olma istatistiksel olarak anlamlı ilişki göstermektedir. Evli, işsiz, okuma yazma bilmeyen, Türkçe konuşan akrabası olmayan veya hastalık deneyimi olan katılımcılar arasında dil engeli daha yaygındır. Dil engeli ile baş etmek için kullanılan yöntemler ve şu değişkenler arasında istatistiksel olarak anlamlı ilişki tespit edilmiştir: Cinsiyet, ekonomik durum, Türkçe konuşan akrabalara sahip olma ve hastalık deneyimi olma. Sonuç: Sağlık hizmetlerine erişimde dilin bir bariyer olmaktan çıkmasını sağlamak için uygulanacak politikalarda ve çalışmalarda sosyoekonomik faktörler açısından daha dezavantajlı mültecilere öncelik verilmelidir. Ayrıca hem istihdam açısından hem de ev sahibi toplumla ilişkilerin kurulması açısından mültecilerin desteklenmesinin, dil bariyerinin sağlık hizmetlerine erişimde bir problem olmasın eliminasyonuna katkı sunacağı düşünülmektedir.
Keywords : Dil engeli, Sağlık hizmetleri, Suriyeli mülteciler, Göç, Türkiye