Çevirimiçi Alışverişteki Engeller: Cinsiyet ve Internet Güvenliğinin Etkileri

Authors : Ahu GENİS-GRUBER, M. Sinan GÖNÜL, Bedri Kamil Onur TAŞ

Pages : 27-54

View : 22 | Download : 9

Publication Date : 2012-12-25

Article Type : Research Paper

Abstract :Güncel teknoloji çağında, internetin yaygın kullanımı bireylerin sürekli etkileşim içinde olmasını sağlamış ve farklı alışveriş davranışlarına yol açmıştır. Literatürdeki çalışmalar, bu alandaki önemli etkileri ortaya çıkarmaya odaklanmıştır. Bu bağlamda, çevrimiçi yapılan alışverişi etkileyen unsurlar arasında iki önemli engel göze çarpmaktadır: i); Cinsiyet algısına bağlı teknolojiyi kabul etme ve kullanma eğilimi ve ii); İnternetteki güvenlik sorunları. Bu çalışma, göze çarpan bu iki unsurun e-ticaretin kullanımına olan etkilerini Eurostat’ın ülkeler arası verisini kullanarak ve de bu çalışma için özel olarak tasarlanmış bir anketin sonuçlarını analiz ederek incelemektedir. Bulgular, internetteki güvenlik sorunlarının çevrimiçi alışveriş davranışını oldukça etkilediğini göstermektedir. Cinsiyetin etkileri ise daha karmaşıktır. Bu çalışmanın sonuçları başarılı bir e-ticaret işlemi için gerekenler hakkında fikir vermekte ve verimli bir e-ticaret sistemi için kaçınılması gereken önemli engelleri göstermektedir.
Keywords : Çevrimiçi alışveriş, e ticaret, kredi kartı sahtekarlığı, cinsiyet etkisi