BİLİŞİM SİSTEMLERİNİN TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNDEKİ YERİ ve ÖNEMİ

Authors : Hasan Kürşat GÜLEŞ

Pages : 0-0

View : 24 | Download : 11

Publication Date : 2016-07-25

Article Type : Research Paper

Abstract :Küresel rekabet ortamında işletmelerin rekabet güçlerini artırmaları ürettikleri ürün ve hizmetlerin kalite düzeyinin müşteri beklentilerini karşılaması veya aşmasına bağlıdır. Bu amaçla birçok işletme son yıllarda Toplam Kalite Yönetimi insert ignore into journalissuearticles values(TKY); uygulamaya başlamıştır. Ancak, TKY bilgi yoğunluklu bir yönetim sistemi olduğundan dolayı, TKY uygulamasından beklenen faydanın elde edilmesi gerekli bilginin işletme içindeki ve dışındaki birimlere zamanında aktarılmasına bağlıdır. Makalede bilginin toplanması, işlenmesi ve dağıtılmasındaki etkinliklerinden dolayı bilişim sistemlerinin TKY uygulamasına yapacağı katkılar örneklerle açıklanmıştır.
Keywords : Bilişim Sistemleri, Toplam Kalite Yönetimi, Değer Sistemi