KAMU HİZMETİ ANLAYIŞINDA DEĞİŞİM

Authors : Aytuğ ALTIN

Pages : 101-118

View : 16 | Download : 8

Publication Date : 2015-03-16

Article Type : Research Paper

Abstract :Dünyada hukuksal, siyasi ve ekonomik alanlarda yaşanan gelişmeler kamu hizmeti kavramını da tanım ve içerik olarak yakından etkilemekte ve değiştirmektedir. Kamu hizmeti toplumsal ihtiyaçlar doğrultusunda kamu sektörü eliyle hizmet sunulması esasına dayanmaktadır. Bu yönüyle kamu hizmetinin temelinde kamu yararını barındırdığı görülmektedir. Ancak kamu hizmetlerinin doğrudan devlet tarafından görülmesi esasına dayanan klasik kamu hizmeti anlayışı devlette meydana gelen değişimlere paralel olarak farklılaşmaya başlamıştır. Klasik kamu hizmeti anlayışında yaşanan değişim, devletin değişen rolü ve kamu yönetiminde yaşanan yeniden yapılandırma süreci içerisinde tartışılan konulardan birisi haline gelmiştir. Bu kapsamda kamu hizmetlerinin sunumunda yönetişim, hizmette yerellik ilkesi, kamu hizmet standartlarının belirlenmesi, e-devlet uygulamaları ön plana çıkmaya başlarken, evrensel hizmet gibi kavramlar da sıklıkla kullanılmaya başlanmıştır.
Keywords : Kamu Hizmeti, Küreselleşme, Yönetişim, E Devlet, Evrensel Hizmet