AHP GRUP KARAR VERME YÖNTEMİ İLE BİLGİ İŞLEM ÇALIŞANLARININ YETKİNLİK TEMELLİ PERFORMANSLARININ DEĞERLENDİRMESİ

Authors : Berna TEKTAŞ SİVRİKAYA, Esra ÜNAL

Pages : 501-514

View : 10 | Download : 10

Publication Date : 2018-07-04

Article Type : Research Paper

Abstract :Performans değerlendirmesi, çalışanların kuruluşa katkısını değerlendirmek için yapılmaktadır. Bireylerin örgütsel hedefler karşısındaki performans düzeyleri, örgütün amaçlarını yerine getirip getirmediğini belirleyen önemli faktörlerden biridir. Bu bağlamda, performans değerlendirmenin iki hedefi vardır. Birincisi, organizasyonun hedeflerini karşılaması için çalışanları teşvik etmektir. İkincisi ise hangi hedeflerin karşılanmadığını tespit etmektir. Daha sonra bu tespitler doğrultusunda gerekli becerilerin gelecekte elde edilebilmesi için eylem planları hazırlanır. Bu çalışmada eğitim sektöründe bilişim alanında hizmet veren personelin yetkinlik temelli performansları incelenmiştir. Performans incelemesi yapılırken öncelikle bilgi işlem personelinin sahip olması gereken ana yetkinlikler ve bu yetkinliklerle ilişkili alt yetkinlikler belirlenmiştir. Yapılan literatür araştırması ve uzman görüşmeleri neticesinde bilgi işlem personelin sahip olması gereken başlıca yetkinlikler; mesleki yetkinlik, iletişim becerileri ve kişilik özellikleri şeklinde belirlenmiştir. Belirlenen ölçütlerin ağılıkları, bilgi işlem daire başkanlığındaki üst ve orta düzey yöneticilerin değerlendirmeleri alınarak AHP grup karar verme yöntemi ile belirlenmiştir. Personellerin performansları, önem düzeyleri belirlenen bu ölçütler dikkate alınarak, yine AHP grup karar yöntemi ile personel ile birebir çalışan yöneticilerin görüşleri alınarak değerlendirilmiştir.
Keywords : AHP, grup kararı verme, bilişim, yetkinlik