İKİNCİ EL GİYSİ SATIN ALIMINDA ALGILANAN RİSKLERİN SATIN ALMA NİYETİ ÜZERİNE ETKİSİ

Authors : İrem ÇAKIR, Ayla ÖZHAN DEDEOĞLU

Pages : 55-72

Doi:10.18092/ulikidince.569080

View : 15 | Download : 7

Publication Date : 2020-04-08

Article Type : Research Paper

Abstract :Türkiye’de yetersiz denetim ve düzenleme nedeniyle tüketicilerin temel haklar açısından savunmasız olduğu ikinci el giyim pazarında tüketiciler, yüksek riskler algılayabilmektedir. Pazar koşullarının iyileştirilerek pazar potansiyelinin artırılabilmesi için tüketicilerin algıladıkları risk türlerinin saptanması önemlidir. Bu bağlamda mevcut çalışmanın amacı, tüketicilerin ikinci el giyim sitelerinden alışverişlerine ilişkin risk algılarının satın alma niyeti üzerindeki etkisini ortaya koymaktır. Çalışmada finansal, sosyal, fiziksel, psikolojik risk, performans ve zaman riski ile satın alma niyeti arasında anlamlı ilişkiler bulunmuştur. Zaman riski dışındaki riskler artarken satın alma niyetinin düştüğü görülmekle birlikte, zaman riski artarken satın alma niyetinin arttığı bulunmuştur. Bunun yanı sıra ikinci el giyim sitelerinden alışveriş yapmayanların bütün risk çeşitlerinde alışveriş yapanlara göre daha yüksek risk algıladıkları ortaya konulmuştur. Alışveriş yapmayanların algıladıkları en yüksek risk fiziksel risk iken, alışveriş yapanların algıladıkları en yüksek risk performans riskidir. Demografik özelliklere göre algılanan risk ve satın alma niyeti farklılıkları da çalışma kapsamında incelenmiştir.
Keywords : ikinci el giyim, performans riski, sosyal risk, psikolojik risk, satın alma niyeti