Dijitalleşme ve Dijital Sosyal Sorumluluk İletişimi

Authors : Zeynep Mine ALPTEKİN

Pages : 136-155

Doi:10.33464/mediaj.829079

View : 13 | Download : 8

Publication Date : 2020-12-30

Article Type : Review Paper

Abstract :Kurumsal sosyal sorumluluk ve dijital dönüşüm günümüzde küresel rekabet gücünün en önemli faktörlerindendir. Hızla gelişen teknoloji hayatımızda iş ve sosyal ortamları sürekli değiştirmektedir. Bu değişiklikler, teknolojik gelişmelerden büyük ölçüde etkilenmektedir. Teknoloji şu anda medeniyet ve sosyal değişim için kilittir. Bu gelişim, bizler için üçüncü temel değişim dalgasının gelişini işaret etmektedir. İlk dalga, tarımsal, insanlığı avcılardan çiftçilere ve yetiştiriciler olarak değiştirmiştir. Oldukça yakın olan ikinci dalga, sanayileşme ve seri üretim dünyası, kitle iletişim araçları, kitle eğitimi, kitle iletişimidir. Son yıllarda, medeniyet değişimlerinin üçüncü dalgasını ve yeni bir çağın doğuşunu giderek daha fazla yaşıyoruz insert ignore into journalissuearticles values(Zbigniew Orbik ve Viera Zozuľaková, 2019);. İnternetin ve World Wide Web’in Halkla İlişkiler Sürecinin hızını arttırma potansiyeline sahip olmaları insert ignore into journalissuearticles values(Esrock ve Leichty, 1998:308); her geçen gün, kurumların kurumsal sosyal sorumluluk çalışmalarını çevrim içi ortama taşımalarını zorunlu hale getirmektedir. Tek yönlü iletişimden çift yönlü iletişime geçişi sağlayan ve ilk olarak Tim O’Reilly tarafından kullanılan Web 2.0, bloglar, sosyal ağlar ve Wiki’ler vb. platformların gelişimini sağlamıştır insert ignore into journalissuearticles values( Fieseler, Fleck ve Meckel, 2010:601);. Web 2.0nin hayatımıza kazandırdığı sosyal medya gibi yeni iletişim ortamları, daha fazla iletişim dinamiklerine sahip olup, interaktif iletişimi büyük bir hızda ve coğrafi dağılımda daha geniş kitlelere birkaç saat içerisinde tüm çevrelere yaymaktadır insert ignore into journalissuearticles values(Schultz, Castello ve Morsing, 2013:681-682);. Geçmişte, KSS ile ilgili projelere baktığımızda, projeler ağırlıklı olarak kurumsal filantropi dediğimiz yardım ve hayırseverlik odaklıydı. Bu güne geldiğimizde odak noktası, sosyal etkiyi ekonomik etkiyle uyumlu hale getirebilecek projeler ile ilgilidir insert ignore into journalissuearticles values(Icsb.org, 2018);. Bu nedenle benzeri projeler, günümüzde dijital dönüşümün etkisiyle artarak daha fazla firmanın yetkinliklerine, teknolojilerine ve müşterileri ile ana paydaşları ile ilgili faaliyetleri dikkate almaktadır. Makale, Dijital Sosyal Sorumluluk insert ignore into journalissuearticles values(DSS); kavramı üzerinden değerlendirme yapıp, dijitalleşme ile Kurumsal Sosyal Sorumluluk insert ignore into journalissuearticles values(KDS); projelerinin sosyal medyanın kullanımında sosyal medya iletişiminin farkı ile ilgili konuyu ele almaktadır.
Keywords : Kurumsal Sosyal Sorumluluk, Sosyal Medya, Dijitalleşme, Dijital Sosyal Sorumluluk, Sosyal Sorumluluk İletişimi