SAĞLIK HİZMETLERİNDE KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ VE BİR UYGULAMA

Authors : Özlem GÜDÜK, Emrah ÖNDER

Pages : 426-442

View : 19 | Download : 11

Publication Date : 2020-12-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Performans yönetimi kurumların başarısında önemli bir rol oynamaktadır. Bu nedenle yöneticiler kurumlarının performansını artırmak için çaba sarf etmektedirler. Kurumsal performansı etkileyen bazı faktörler arasında personelin örgütsel bağlılığı, iş tatmini ve devir hızları yer almaktadır. Bu çalışmanın amacı, personelin örgütsel bağlılık insert ignore into journalissuearticles values(ÖB); ve iş tatmini insert ignore into journalissuearticles values(İT); düzeyleri ile hastanelerin personel devir hızlarının insert ignore into journalissuearticles values(PDH); hastanenin kurumsal performansına etkilerini araştırmaktır. Kurumsal performans için kalite, verimlilik ve algılanan kurumsal performans insert ignore into journalissuearticles values(AKP); düzeyleri incelenmiştir. Hastanelerin yatak kapasitesi, yatak doluluk oranları ve eğitim araştırma hastanesi insert ignore into journalissuearticles values(EAH); olma durumları kontrol değişkenleri olarak analize dahil edilmiştir. 38 hastane çalışmanın örneklemini oluşturmaktadır. Veriler SPSS v.22 programında analiz edilmiştir. Bu çalışmada İT ile AKP arasında olumlu yönde ve orta düzeyde anlamlı bir ilişki görülmüştür insert ignore into journalissuearticles values(p=0,000);. İT’de her bir birimlik artış, algılanan AKP düzeyinde %58’lik bir artışa neden olmaktadır insert ignore into journalissuearticles values(B=0,579);. Örgütsel bağlılığın performansa etkisi bulunmamıştır insert ignore into journalissuearticles values(p>0,05);. PDH ile AKP arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki vardır insert ignore into journalissuearticles values(p=0,046);. PDH`da her bir birimlik artış, AKP üzerinde %25’lik bir artış sağlamaktadır insert ignore into journalissuearticles values(Beta=0,256);. EAH olmayanların ortalama verimlilik düzeyi, olan hastanelere göre anlamlı derecede yüksektir insert ignore into journalissuearticles values(t=1,797, sd=33 ve p=0,041);. Verimlilik ve AKP arasında anlamlı ve pozitif yönlü bir korelasyon insert ignore into journalissuearticles values(p=0,021, r=0,388); bulunmaktadır
Keywords : Kurumsal Performans, Örgütsel Bağlılık, İş Tatmini, Performans Yönetimi, Sağlık Hizmetleri