Duygusal Zeka, Problem Odaklı Stresle Başa Çıkma, İyileşme ve Duygusal Tükenme İlişkileri

Authors : Şebnem ASLAN

Pages : 59-82

View : 15 | Download : 7

Publication Date : 2018-02-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Araştırmada sağlık çalışanlarında duygusal zekâ, problem odaklı stresle başa çıkma, iyileşme ve duygusal tükenme ilişkileri araştırılmıştır. Araştırma, Marmara Bölgesi, İç Anadolu Bölgesi ve Güneydoğu Anadolu Bölgesi olmak üzere 3 farklı bölgeden 6 hastaneden 291 sağlık çalışanı ile gerçekleştirilmiştir. Çalışmada ölçeğin kaynağını Singh, Goolsby ve Rhoads’un insert ignore into journalissuearticles values(1984); çalışmasının oluşturduğu, Lewin ve Sager’in insert ignore into journalissuearticles values(2009); duygusal tükenme ölçeği, Sonnentag ve Fritz insert ignore into journalissuearticles values(2007); tarafından oluşturulan iyileşme ölçeği, Chan insert ignore into journalissuearticles values(2004 ve 2006); çalışmasından alınan duygusal zekâ ölçeği, kaynağını Lazarus ve Folkman’ın insert ignore into journalissuearticles values(1984); çalışmasının oluşturduğu Lewin ve Sager’in insert ignore into journalissuearticles values(2009); çalışmasından alınan problem odaklı stresle başa çıkma ölçeği kullanılmıştır. Araştırmanın sonucunda duygusal zekânın, problem odaklı stresle başa çıkmayı pozitif yönde etkilediği; problem odaklı stresle başa çıkma davranışının da duygusal tükenmeyi azalttığı ve iyileşmeyi artırdığı sonucuna ulaşılmıştır.  
Keywords : Duygusal tükenme, iyileşme, duygusal zekâ, stresle başa çıkma