Türkiye Üniversite Memnuniyet Araştırması [TÜMA-2017]: Rapor Özeti

Authors : Engin KARADAĞ, Cemil YÜCEL

Pages : 132-144

View : 16 | Download : 13

Publication Date : 2017-08-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Türkiye Üniversite Memnuniyet Araştırması [TÜMA] ilk olarak 2016 yılında gerçekleştirilmiş olup araştırma 2017 yılında tekrarlanmıştır. TÜMA`nın temel amacı, Türkiye`deki öğrencilerin üniversitelerinden memnun olma düzeylerini belirlemek ve bu kapsamda üniversiteleri öğrencilerin memnuniyet düzeylerine göre sıralamaktır. TÜMA kotalı örnekleme kullanılarak belirlenen 108 devlet ve 56 vakıf olmak üzere 164 üniversitede öğrenim gören 13.694 öğrenci üzerinde yürütülmüştür. Veriler altı faktörden insert ignore into journalissuearticles values(alan); oluşan `Öğrenci Memnuniyeti Ölçeği` kullanılarak elde edilmiştir. Sonuçlar; öğrencilerini üst düzeyde memnun edebilen sadece 22 üniversite olduğunu göstermektedir. Bu üniversitelerden ilk onu sırasıyla Özyeğin, İzmir Yüksek Teknoloji Enstitüsü, Sabancı, Koç, Abdullah Gül, İhsan Doğramacı Bilkent, Acıbadem, İstanbul, Kadir Has ve Akdeniz Üniversitesidir.
Keywords : Memnuniyet, öğrenci memnuniyeti, üniversite sıralaması