ÖRGÜTSEL SESSİZLİĞİN ÖRGÜTSEL SİNİZM ÜZERİNE ETKİSİ: BİR ALAN ARAŞTIRMASI

Authors : Mehmet ALTINÖZ, Demet ÇAKIROĞLU, Serdar ÇÖP, Esin KAHRAMAN

Pages : 73-79

View : 19 | Download : 7

Publication Date : 2017-11-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Örgüt çalışanlarının; işi, işyeri ve diğer faaliyetleriyle ilgili düşünce, öneri ve kaygılarını dile getirmemeleri şeklinde ortaya çıkan davranış biçimi örgütsel sessizlik olarak tanımlanmaktadır. Örgütlerin değer yaratmaya çalıştığı günümüz ekonomisinde, örgüt içerisinde meydana getirilecek olan ılımlı bir iklimin, örgüt çalışanlarını etkisi altına alarak, çalışanların enerjilerini sinerji haline dönüştürecek ve örgüte olumlu katkılar sağlayacaktır. Bu kapsamda işgörenlerin, yönetici ve örgütün diğer çalışanlarıyla etkili iş ilişkisi içerisinde ve çeşitli etkileşimler sonucunda, birbirlerine karşı oluşturdukları davranışların tutarlılığı, çalışanların örgüte olan bağlılıklarını azaltan ve onların etkili ve verimli çalışmalarına engel olan örgütsel sinizmi ortadan kaldıracaktır. Örgütsel davranış araştırmalarında son yıllarda yer almaya başlayan iki önemli konu, örgütsel sessizlik ve örgütsel sinizm kavramlarıdır. İnsan ilişkilerinin yoğun bir biçimde yaşandığı, müşteri tatminin esas alındığı yeni, yaratıcı ve farklı düşüncelere sürekli ihtiyaç duyan turizm sektöründe örgütsel sessizlik ile örgütsel sinizm davranışları arasında bir ilişki olabileceği araştırmanın çıkış noktasını oluşturmuştur. Tartışma sürecine katkı sağlamak amacıyla bu çalışmada, örgütsel sessizliğin örgütsel sinizm üzerindeki etkisi karşılaştırmalı olarak incelenmiş bulunmaktadır. Söz konusu araştırmanın, uygulayıcılara ve alandaki teorik çalışmalara katkı sağlayacağı umulmaktadır.
Keywords : Örgütsel sessizlik, örgütsel sinizm, otel işletmeleri