BULUT BİLİŞİM TEKNOLOJİSİNİN İŞLETMELER AÇISINDAN ÖNEMİ VE TURİZM SEKTÖRÜ AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ

Authors : Özgür ÇARK, Salim AKYÜREK

Pages : 72-91

View : 15 | Download : 8

Publication Date : 2021-08-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Küreselleşme çağında dijital bilişim teknolojilerinde yaşanan gelişmeler ile birlikte bilgi iletişim teknolojileri, 2000’li yıllardan beri dünyanın gündemindedir. Dijital teknolojilerde dikkat çeken gelişmelerden biri de “bulut bilişim” sahasında yaşanmaktadır. Özellikle işletmeleri yakından ilgilendiren bu yeni teknoloji iş yapış şekillerini ve işletme süreçlerini derinden etkilemiştir. Bu yeni teknoloji, tedarik zinciri, üretim, insan kaynakları yönetimi, finans, muhasebe, halka ilişkiler, satış sonrası hizmet ve müşteri ilişkileri yönetimi gibi işletmelerin tüm süreçlerinde pek çok değişime sebep olmuştur. İş dünyasındaki bu gelişmeler doğrultusunda son yıllarda akademik araştırmalara da konu olan bulut bilişim özellikle sosyal bilimler alanında hakkında çalışmalar yapılması gereken güncel bir konu olarak durmaktadır. Bu açıklamalardan hareketle, bulut bilişim kavramı, bulut bilişimin özellikleri, faydaları ve sakıncaları ile turizm sektörü ve işletmelerde uygulanması ile ilgili yazına katkıda bulunmak için bu araştırma gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, turizm sektörü ve turizm yönetimi açısından bulut bilişim teknolojilerinin ne ifade ettiği de incelenmiştir. Bu amaç doğrultusunda uluslararası ve ulusal yazın taranarak sosyal bilimler alanı işletme ve turizm işletmeciliği disiplininde yer alan bulut bilişim konu başlıklı yayınlar incelenmiştir. Çalışma sonucunda sosyal bilimcilerin, bulut bilişim teknolojisine ilgisinin özellikle son yıllarda arttığı ve konuyla ilgili yayınların hızlandığı görülmektedir. Ayrıca bulut bilişim teknolojilerinde yaşanan gelişmeler ve sağladığı faydalar doğrultusunda işletmelerin iş süreçlerini bu yeni teknolojiye taşıdıkları görülmektedir. Bütün bu olumlu gelişmelere rağmen bilgi güvenliği ve gizliliği konusunda duyulan kaygı, bulut bilişim konusunda bazı işletmeleri tedirgin eden başlıca unsur olarak öne çıkmaktadır.
Keywords : Bulut Bilişim, Teknoloji 4 0, Sanayi 4 0, Dijital Dönüşüm, Turizm Sektörü