The Attitudes of Flight Operations Dispatchers towards Digitalization and New Technologies

Authors : Savaş S. ATEŞ, Cansu KETENCİ

Pages : 304-317

View : 11 | Download : 6

Publication Date : 2021-12-30

Article Type : Conference Paper

Abstract :21. yüzyılda dünyayı saran internet ve bilgisayar sistemleri, insanların iş yapma şeklini geri dönülmez biçimde değiştirmiştir. Son yıllarda artan yapay zeka ve uzman sistemler birçok mesleği tehdit etmektedir. Yakın gelecekte çalışanların kariyer planlamasını engelleyeceği tahmin edilmektedir. Ayrıca bazı görüşlere göre yapay zeka teknolojilerinin entegre edildiği bu dönemin, çalışanların hayatlarını zorlaştırmaktan ziyade niteliklerini değiştirdiği düşünülmektedir. Endüstri 4.0 ile ilişkilendirilen dijitalleşme, kuruluşların çalışma hayatını ve çalışmalarını dönüştürüyor. Önümüzdeki yıllarda kuruluşların dijitalleşme eğilimlerinin artarak devam edeceği öngörülmektedir. Dijital çağda yapay zeka ve uzman sistemlerdeki gelişmeler havacılık sektörünün dönüşümünü hızlandırmaktadır. Teknolojik gelişmelerin yaşandığı bu dönemde çalışanların değişime yönelik tutumları değişim sürecinde önemli bir konudur. Hava taşımacılığında ilk uçuş yaklaşık 100 yıl önce yapılmış olmasına rağmen, havacılık dünyanın en büyük endüstrisi haline geldi. Hava taşımacılığı sektörü, 2019 verilerine göre dünya çapında yaklaşık 65,5 milyon kişiye iş sağlamıştır. Dünyada havayollarının sunduğu hizmetler sonucunda bu sektör, küresel GSYİH`ya yaklaşık 665 milyar dolar katkı sağlamakta ve dünya GSYİH`sini %3,5 oranında desteklemektedir. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından 2020 yılında yayınlanan yıllık rapora göre; Havacılık sektöründe 295.547 kişi istihdam edilmektedir. Bu çalışmanın amacı; Türkiye`de havacılık sektöründe çalışan uçuş operasyon uzmanlarının dijitalleşme ve yeni teknolojilere yönelik tutumlarının ölçülmesidir. Araştırma için özel olarak hazırlanan ölçek çevrimiçi platformlarda yayınlanmıştır. Araştırma, 2021 yılında Türkiye`de gerçekleştirilmiştir. Araştırma, farklı havayolu şirketlerinde çalışan uçuş operasyon uzmanları ile yapılmıştır. Araştırmanın literatür bölümü Örgütsel Değişim ve Dijitalleşme Sürecinin Çalışma Hayatına Etkisi kapsamında değerlendirilmiştir. Araştırmanın sonuç kısmında ise anketin sonuçları tartışılmıştır.
Keywords : Dijitalleşme, Havacılık, Organizasyonel Değişim, Uçuş Operasyonları Dispatcher