UNDERSTANDING THE INITIAL REACTIONS OF TURKISH TWITTER USERS DURING THE COVID-19 PANDEMIC

Authors : Azra Kardelen NAZLI, Celal KOCAÖMER, Miray BEŞBUDAK, Nahit Erdem KÖKER

Pages : 20-41

View : 15 | Download : 5

Publication Date : 2021-01-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışma, Türkiye`deki sosyal medya kullanıcılarının COVID-19 hastalığının yayılmasına ve bunun sonucunda ortaya çıkan pandemiye karşı ilk tepkilerini değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Bu araştırmanın temel amacı, okuyuculara, özellikle kriz anlarında sosyal medyanın bilgi ve duyguların yayılması üzerindeki dönüştürücü etkilerini anlamalarını sağlamaktır. Seçilen tweetlerin kod ve temalarla analizinde içerik analizi yaklaşımı kullanılmıştır. Çalışma ile geniş bir şekilde tanımlanan temalar arasında kişisel görüşler, mizah veya alay, istek ve sorular, duygusal durum, bilgi paylaşımı, pazarlama ve spam yer almaktadır. Türk Twitter kullanıcılarının COVID-19 hakkındaki ilk tepkileri, kişisel fikirlerin ifade edilmesi ve başkalarının görüşlerinin eleştirisini içeren kişisel düşüncelerin paylaşılmasıyla ilgilidir. İkinci önemli tepki dizisi mizah ve alay olarak saptanmış, üçüncü öne çıkan tema, uyarı, öneri, talep ve soruları içeren tweetler olarak bulunmuştur.
Keywords : sosyal medya, kriz iletişimi, içerik analizi