The Effect of Dimensions of Brand Experience on Dimensions of Purchasing Cosmetic Products: A Comparison of Flormar and Mac Brands

Authors : Gözde SULA AVERBEK, Nurettin Ozan BAKIR

Pages : 65-92

View : 20 | Download : 9

Publication Date : 2022-06-28

Article Type : Research Paper

Abstract :Kozmetik ürün tercihlerinde tüketiciler, ürünlerden bekledikleri faydaları değerlendirmekte ve ona göre satın alma gerçekleştirmektelerdir. Kozmetik firmaları ise, tüketicilerin bu değerlendirmelerine uygun pazarlama faaliyetleri sürdürmektelerdir. Öte yandan, günümüzde tüketicilerin ürün satın alma tercihlerinde sadece fonksiyonel faydalar değil, aynı zamanda yaşadıkları deneyimler de önemli olmaktadır. Bu çalışmada kozmetik sektöründe faaliyet gösteren firmaların pazarlama faaliyetlerini yakından ilgilendirecek bir konu olan, marka deneyimi boyutlarının kozmetik ürün satın alma boyutlarına olan etkisi incelenmiştir. Araştırmada M.A.C ve Flormar markaları kullanılmış, 200 adet Flormar ve 200 adet M.A.C anketlerinden elde edilen toplam 400 adet anket verileri analiz edilerek ayrı ayrı yorumlanmıştır. 4 boyut ve 12 ifadeden oluşan marka deneyimi ölçeği ve 3 boyut 13 ifadeden oluşan kozmetik ürün satın alma boyutları ölçeği kullanılmıştır. Oluşturulan hipotezler yapısal eşitlik modellemesi kullanılarak test edilmiştir. Analizler neticesinde marka deneyiminin duyusal ve duygusal boyutunun kozmetik ürün satın alma boyutları üzerinde etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Keywords : Marka Deneyimi, Kozmetik Ürün Satın Alma Davranışı, Yapısal Eşitlik Modellemesi, MAC, Flormar