KÜRESELLEŞEN DÜNYADA KRİZ YÖNETİMİNİN ÖNEMİ

Authors : İpek OKKAY

Pages : 308-317

View : 11 | Download : 11

Publication Date : 2019-03-25

Article Type : Review Paper

Abstract :Küreselleşme ile birlikte işletmeler, tüm dünyada yaşanan teknolojik, politik, ekonomik, sosyo- kültürel ve benzeri değişikliklerden daha fazla etkilenmeye başlamıştır. İnteraktif teknolojilerinin gelişimi, her geçen gün zaman ve mekandan bağımsız ve stabil olmayan bir rekabet ortamı meydana getirmektedir. Bu ortamda proaktif olmayan işletmeler her an yeni bir krizle karşı karşıya kalabilmektedir. Krizi öngörerek olası eylem planı yapan işletmeler, doğru analizler ile güçlü ve zayıf yönlerini tespit ederek, olası fırsat ve tehditleri saptayarak krizi daha etkin yönetebilmektedirler. Doğru bir kriz yönetimiyle işletmeler kriz olmadan tedbir alabilmekte, bu sayede krizden en az zararla bazen de karla çıkarak krizi fırsata çevrilebilmektedir. Kriz yönetiminde bazı durumlarda alınan tedbirler yeterli olmamakta, bu nedenle işletmeye karşı güven kaybını engellemek için yaşanılan kriz hakkında kamuoyunu bilgilendirmek gerekmektedir. İşletmelerin kriz ortamında itibarlarını ve imajlarını zedelememeleri için doğru iletişim stratejileri kullanmaları gerekmektedir. Bu noktada söylentilere izin vermeden hızlı, doğru ve açık bir şekilde hem iç hem de dış paydaşları bilgilendirmek önem arz etmektedir. 
Keywords : Küreselleşme, Kriz Yönetimi