Marka Kişiliği ve Karar Verme Tarzlarının Demografik Özellikler Açısından İncelenmesi

Authors : Gül Banu DAYANÇKIYAT, Merve AYYILDIZ

Pages : 543-558

View : 16 | Download : 10

Publication Date : 2019-05-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Her tüketicinin fikir sahibi olduğu bir ürün, hizmet veya marka vardır. Ayrıca her markanın kendine ait bir kişiliği de vardır. Bu kişilik özelliklerine göre kişiler kendilerine yakın hissettikleri markayı seçerler. Ancak firmalar, tüketicinin ilgili markayı seçerken,  hangi karar verme tarzına göre seçim yaptığını çok iyi bilmesi gerekir. Tüketiciler, yaptıkları seçimlerde karar vermelerine etkili olan unsurlar; sadece ihtiyaçları doğrultusunda satın alma eğilimleri olan rasyonel davranış tarzı değil, aynı zamanda sezgisel, bağımlı, spontane ve kaçınmacı eğilimler de gösterebilmektedir. Bu bağlamda satın alma noktasında karar vermeye sebep olan bu tarzlar sayesinde tüketicilerin satın alma niyetinin ne yönde olacağı belirlenmektedir. Bu çalışmada marka kişiliği kavramının işletmeler için ne kadar önemli olduğu ve tüketicilerin de karar verme anında sergilemiş oldukları tarzlar üzerinde durulmuştur. Dolayısıyla bu iki değişken arasındaki ilişki incelenmiştir. 
Keywords : Marka kişiliği, Karar Verme Tarzları, tüketici davranışları