SAĞLIK SEKTÖRÜNDE GÖREVDE YÜKSELME PERFORMANS KRİTERLERİNİN BULANIK ÇOK KRİTERLİ KARAR VERME İLE BELİRLENMESİ

Authors : Serap Tepe, Serkan Eti, Fatma Kantaş Yilmaz

Pages : 272-287

View : 169 | Download : 225

Publication Date : 2023-10-18

Article Type : Research Paper

Abstract :Sağlık sektörü, toplumların temel ihtiyaçlarından biri olan sağlık hizmetlerini sunan ve sürdüren multidisipliner yapıda kritik öneme sahip bir sektördür. Sağlık kurumları, hastaneler, klinikler, sağlık merkezleri ve daha birçok farklı türdeki sağlık hizmeti sunan yerler olarak çeşitlenmektedir. Sağlık kurumları, toplumun sağlığının korunması ve geliştirilmesi için çok önemli bir rol oynamaktadır. Bu kurumların etkin ve verimli bir şekilde yönetilmesi, sunulan hizmetlerin kalitesinin ve erişilebilirliğinin artırılması açısından önem arz etmektedir. Bu kurumların etkin ve verimli bir şekilde işlemesi, halk sağlığına olumlu bir katkıda bulunabilmesi için sağlık kurumlarında iyi eğitimli ve yetenekli yöneticilere ihtiyaç duyulmaktadır. Bu nedenle, sağlık kurumları yöneticilerinin nitelikli ve donanımlı olması gerekmektedir. Çalışmada sağlık kurumlarında yöneticilik yapacak çalışanların sahip olması gereken performans kriterleri uzman görüşleri alınarak bulanık ortamda çok kriterli karar verme metotlarından Step-Wise Weight Assessment Ratio Analysis (SWARA) Kademeli Ağırlık Değerlendirme Oran Analizi kullanılmış, kriter ağırlıkları belirlenmiş ve sıralama yapılmıştır. Bulanık SWARA ortamında gerçekleştirilen çalışmaya göre en önemli ilk üç kriter; iş bilgisi, eğitim düzeyi ve liyakat olarak tespit edilmiştir. Bu sıralamayı sorumluluk, iş kalitesi ve deneyim kriterleri takip etmiştir.
Keywords : SWARA, sağlık kurumları, performans, bulanık mantık, çok kriterli karar verme