Toplam Kalite Yönetimi Uygulamalarının Akademisyenlerin İş Tatmini ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisinin İncelenmesi: Atatürk Üniversitesi Örneği

Authors : Dilşad GÜZEL, Uğur KÜÇÜKOĞLU

Pages : 1707-1736

View : 9 | Download : 6

Publication Date : 2019-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Rekabetin yoğun olduğu ortamlarda işletmelerin hayatta kalabilmeleri için yeni teknikler geliştirme zorunluluğu doğmuştur. Artık günümüzde örgütlerin faaliyetlerini sürdürebilmeleri, kalite odaklı yönetim sistemlerini geliştirerek yüksek kalite standartlarına ulaşmaları ile mümkündür. Diğer kurumlarda olduğu gibi üniversitelerde de başarı seviyesini etkileyen en önemli etmen insan gücüdür. Bu nedenle çalışanların öncelikle memnuniyetlerinin sağlanması gereklidir. Bu çalışmanın amacı, Toplam Kalite Yönetimi Uygulamalarının akademisyenlerin iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisini belirleyip sonuçlara göre gerekli tedbirleri almaktır. Araştırma 572 kişi üzerinde anket yöntemi uygulanarak yapılmıştır. Ayrıca a raştırmada elde edilen verilerin analiz edilmesinde; aritmetik ortalama, standart sapma, frekans dağılımı ve regresyon analizi kullanılmıştır. Analizler SPSS 23 istatistik paket programı kullanılarak yapılmıştır.
Keywords : Toplam Kalite Yönetimi, İş Tatmini, İşten Ayrılma Niyeti