Kronik Hastalarda Hasta Odaklı Eczacılık Hizmetleri ile ilgili Memnuniyet Anketinin Türkçe Validasyonu

Authors : Betül OKUYAN, Hakan Hücum, Mesut SANCAR, Pınar Ay, Fikret Vehbi İzzettin

Pages : 150-154

View : 18 | Download : 12

Publication Date : 2016-12-15

Article Type : Research Paper

Abstract :Amaç: Bu çalışmada kronik hastalıklarda eczacılık hizmetleri ile ilgili hasta memnuniyet anketinin Türkçe validasyon çalışmasının yapılması amaçlanmıştır. Yöntemler: Serbest eczanelerde yapılan bu çalışma, Eylül - Kasım 2015 tarihleri arasında, kronik hastalığı nedeniyle en az 6 aydır tedavi almakta olan hastalarda gerçekleştirilmiştir. Validasyon çalışması kapsamında uygun dil çeviri sürecinin ardından ön test, test-tekrar test güvenirliği ve faktör analizi yapılmıştır. Bulgular: Çalışmaya katılan 154 hastanın insert ignore into journalissuearticles values(91 erkek, 63 kadın); yaş ortalaması 58,6±13,8 olarak hesaplanmıştır. Eczacılık Hizmetleri ile İlgili Hasta Memnuniyeti Anketi insert ignore into journalissuearticles values(PSPSQ); 2,0 ölçeğinin ortalama puanı 3,29±0,47 olarak, Cronbach α değeri ise 0,94 olarak belirlenmiştir. PSPSQ 2,0 Türkçe validasyonu amacıyla yapılan test ve tekrar-test puanları arasında toplam ve alt ölçek puanlarında güçlü bir korelasyon saptanmıştır insert ignore into journalissuearticles values(p<0,001);. Yapılan faktör analizinde PSPSQ 2,0 ölçeğinin orijinal ölçekte olduğu gibi toplam üç alt boyuttan insert ignore into journalissuearticles values(Bakım Kalitesi, Hasta Eczacı İlişkisi ve Genel Memnuniyet); oluştuğu tespit edilmiştir. Sonuç: Türkçe’ye uyarlanan PSPSQ 2,0 ölçeğinin, memnuniyet değerlendirmesinde kullanılabilecek geçerli ve güvenilir bir araç olduğu belirlenmiştir.
Keywords : Kronik hastalık, hasta memnuniyeti, hasta odaklı eczane hizmetleri, Türkçe validasyon