EXAMINING TRADITIONAL WOM INTENTION IN THE CONTEXT OF THEORY OF PLANNED BEHAVIOR: A CASE OF TURKISH MOUNTAINEERS

Authors : Abdullah TANRISEVDİ, Gamze ÖZOĞUL, Günseli GÜÇLÜTÜRK BARAN, Özer ŞAHİN

Pages : 63-89

Doi:10.11616/basbed.v21i60671.758057

View : 26 | Download : 14

Publication Date : 2021-03-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Araştırma Planlı Davranış Teorisi (TPB) bağlamında tutum (AT), öznel norm (SN) ve algılanan davranışsal kontrol (PBC) ile geleneksel WOM niyeti arasındaki ilişkilere ışık tutmaktadır. Türk dağcılar örnekleminde kısmi en küçük kareler algoritmaları kullanılarak Planlı Davranış Teorisi bileşenlerinin geleneksel WOM üzerindeki yordama gücünün incelenmesi amacıyla anket uygulanmıştır. Araştırma sonuçları tutum, algılanan davranışsal kontrol ve geleneksel WOM niyeti arasında anlamlı ilişkiler olduğunu göstermekte, öznel normun ise anlamlı bir yordayıcı olmadığına işaret etmektedir. Ayrıca önem performans analizi (ÖPA), algılanan davranışsal kontrolün geleneksel WOM niyetinin en önemli yordayıcısı gibi görünse de hizmet sağlayıcıların tutuma yüksek öncelik vermesi gerektiğine işaret etmektedir. Çalışmada elde edilen sonuçlardan hareketle seyahat acentaları için uygulamaya dönük çeşitli öneriler sunulmuştur. Ayrıca gelecekteki çalışmalar için de çeşitli önerilere yer verilmiştir.
Keywords : Planlı Davranış Teorisi, Ağızdan Ağıza İletişim, Dağcılık, Özel İlgi Turizmi, Kısmi En Küçük Kareler