MOBİL MARKET ALIŞVERİŞİNDE ALGILANAN DEĞERİN ÖNCÜLLERİ VE SONUÇLARI

Authors : Görkem ERDOĞAN

Pages : 249-254

View : 14 | Download : 18

Publication Date : 2023-07-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Amaç- Çalışma, mobil market alışveriş insert ignore into journalissuearticles values(MMA); kapsamında tüketicilerin algıladıkları değerin öncüllerinin ve sonuçlarının incelenmesini amaçlamaktadır. Çalışmada finansal riskin ve performans riskinin algılanan değer üzerindeki, algılanan değerin yeniden satın alma niyeti ve kurumsal imaj üzerindeki etkisi incelenmiştir. Yöntem- Çalışmada kolayda örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Veriler, Ankara’da yaşayan 271 kullanıcıdan anket yöntemiyle toplanmış ve yapısal eşitlik modellemesi ile analiz edilmiştir. Normallik ve Cronbach Alfa değerleri SPSS 26 paket programıyla; uyum iyiliği değerleri, geçerlilik analizi ve yol modellemesi ise AMOS 24 paket programıyla gerçekleştirilmiştir. Bulgular- Finansal riskin insert ignore into journalissuearticles values(β=-0,389; p<0,001); algılanan değer üzerinde performans riskine insert ignore into journalissuearticles values(β=-0,228; p<0,001); göre biraz daha güçlü bir olumsuz etkisi vardır. Algılanan değerin, yeniden satın alma niyeti insert ignore into journalissuearticles values(β=0,622; p<0,001); ve kurumsal kimliği insert ignore into journalissuearticles values(β=0,262; p<0,001); üzerinde olumlu etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Sonuç- Araştırma sonucunda finansal riskin ve performans riskin algılanan değeri negatif yönde etkilediği ortaya çıkartılmıştır. MMA kullanımı tüketicinin parasının karşılığını verdiği zaman, bireyin ürün satın almak için bu mobil hizmeti kullanmaya devam etmeyi düşünmesine neden olacaktır. Ayrıca MMA kullanımının tüketici için faydalı olması, bireylerde market alışverişi ürünleri satan bu şirketin topluma sosyal bir katkısı ve olumlu bir imajı olduğu algısının oluşmasına sebep olmaktadır.
Keywords : Mobil market alışverişi, mobil alışveriş, algılanan değer, yeniden satın alma niyeti, kurumsal imaj