Psikolojik Sözleşme ve Örgütsel Sessizlik Arasındaki ilişki

Authors : Güneş Han SALİHOĞLU

Pages : 247-262

View : 9 | Download : 7

Publication Date : 2022-12-26

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu araştırmanın amacı psikolojik sözleşme ihlalinin ve örgütsel sessizlik üzerindeki etkisini incelemektedir. Bu bağlamda çağrı hizmetleri sektöründe çalışan 128 kişiye çevrimiçi anketle ulaşılığ veriler toplanmıştır. Anket formu üç bölümden oluşmaktadır. İlk olarak katılımcıların demografik bilgilerini içermektedir. İkinci bölümünde çalışanların psikolojik sözleşme ihlali algılılarını belirlemek amacıyla Robinson ve Morrison insert ignore into journalissuearticles values(2000); tarafından geliştirilen ve toplamda dokuz ifadeden oluşan Psikolojik Sözleşme ihlali ölçeği kullanılmıştır. Üçüncü bölümde ise örgütsel sessizliği belirlemek amacıyla Knoll ve Dick tarafından toplamda 20 maddeden oluşan örgütsel sessizlik ölçeği kullanılmıştır. Araştırma verilerin analizinde demografik faktörlerin belirlenmesinde betimleyici istatiksel analizler ve değişkenler arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla korelasyon ve regresyon analizlerinden yararlanılmıştır. Elde edilen bulgulara göre psikolojik sözleşme ihlali ve örgütsel sessizlik arasında pozitif yönlü bir ilişki olduğu belirlenmiştir.
Keywords : Psikolojik sözleşme, Psikolojik sözleşme ihlali, Örgütsel sessizlik