ÖRGÜT KÜLTÜRÜNÜN KALİTE ALGISINA VE İŞLETME PERFORMANSINA ETKİSİ

Authors : Oya ERDİL, Hakan KİTAPCI, Engin TURAN

Pages : 259-273

View : 14 | Download : 7

Publication Date : 2010-11-27

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın amacı, örgüt kültürünün kalite algısına ve firma performansına olan etkisinin incelenmesidir. Araştırmada yer alan hipotezler özel sektör sanayi firmalarında test edilmiştir. Çalışmaya 257 çalışan katılmıştır. Her bir faktörün ölçülmesi için çalışanlara anket soruları yöneltimiştir. Araştırmanın sonucunda örgütsel kültürün kalite performansını ve firma performansını, aynı zamanda kalite performansının da firma perfromansını etkilediği görülmüştür.
Keywords : Örgüt kültürü, kalite algısı, firma performansı