İNSANİ HİZMET ÖRGÜTLERİNİN YÖNETİMİNDE BİLİŞİM SİSTEMLERİ

Authors : Tarık TUNCAY

Pages : 125-146

View : 11 | Download : 10

Publication Date : 2005-04-15

Article Type : Review Paper

Abstract :Bu çalışmada, bilgi toplumu teorik çerçeve­sinde ifadesini bulan bilişim teknolojileri uygulamalarının insani hizmet örgütlerindeki etkileri üzerine geniş ölçekte bir değerlen­dirme yapılmaktadır. Ele alman konunun te­mel öğesi olan “bilişim’’ kavramının kay­naklarına ilişkin kavramsal çerçeve metnin ilk bölümünü oluşturmakladır. Devam eden bölümde, bilişim teknolojileri uygulamaları­nın büyük ölçüde gerçekleştiği alan olması bakımından `yönetim” boyutuyla insani hiz­met örgütleri üzerinde durulmaktadır. Bilgi­sayar tabanlı bilişim sistemlerinin insani hizmet yönetimindeki fonksiyonları ve doğurguları çalışmanın son bölümünü oluştur­maktadır. Bu bölümde konu üzerinde yapılan değerlendirmede Türkiye’de sosyal hizmet­lerin sunumundan birincil düzeyde sorumlu olan Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu insert ignore into journalissuearticles values(SHÇEK); örnek örgütlenme olarak ele alınmıştır. SHÇEK örneği üzerinden in­sani hizmet örgütlerine bilgisayar tabanlı bi­lişim sistemlerinin entegre edilmesi süreci­nin ayrıntılandırıldığı bu bölümde yazarın yaklaşımı oldukça iyimserdir. Metinde tek­nolojik dönüşümün örgütün bir dizi yapısal sorunlarından, uygulama sahasındaki mes­leki yöntem ve tekniklere uzanan perspektif­te son derece yararlı gelişmeler yaşanacağı iddiası savunulmaktadır. 
Keywords : , insani hizmet örgütleri, bilişim sistemleri, sosyal hizmet yönetimi