Information Technology Governance Practices, Challenges and Effects on Enterprise Performance

Authors : Murat Paşa UYSAL, Evrim ÇETİNKAYA

Pages : 65-78

View : 25 | Download : 10

Publication Date : 2021-06-29

Article Type : Research Paper

Abstract :Bilgi Teknolojileri Yönetimi (BTY) birçok açıdan organizasyonlar için önemlidir. Bilişim Teknolojileri (BT) yatırımlarından daha iyi sonuç alınması ve işletmelerdeki çeşitli beklentilerin BT tarafından karşılaşması bunlara örnek gösterilebilir. Bu kapsamdaki bir diğer konu ise işletmelerin BT uygulamalarına göre kendi bilişim teknolojilerini nasıl yönetebildikleridir. En iyi uygulamalar (best practices) olarak nitelendirilen Bilgi Teknolojileri Yönetim Uygulamaları (BTYU), bu konulara çözüm getirmek üzere kullanılan yaklaşımların başında gelmektedir. Öte yandan, Kritik Başarı Faktörleri (KBF) ve Anahtar Performans Göstergeleri (APG) ise işletmeler tarafından kurumsal performans yönetiminde kullanılan araçlar arasındadır. Ancak, alan yazın taraması sonucunda BTYU’nın uygulama güçlüklerini, KBF ve APG’ne olan etkilerini ve bunlar arasındaki ilişkileri inceleyen yeterli sayıda çalışmaların bulunmadığı gözlenmiştir. Söz konusu araştırma problemine yönelik olarak bu çalışmada Sistematik Haritalama ile Sistematik Literatür Taraması yöntemlerinin bütünleştirilmesiyle gerçekleştirilen araştırmaya ait bulgular sunulmuş, sonuçlar BTYU ve kuramsal temeller çerçevesinde tartışılmıştır. Araştırmamız BTYU’nın iyileştirilmesine yönelik bir girişim olarak nitelendirilebilir.
Keywords : Bilgi Teknolojileri Yönetimi, Kurumsal Performans, Kritik Başarı Faktörleri, Anahtar Performans Göstergeleri