Kamu Yönetiminde Dijital Dönüşüm Bağlamında Yerel Yönetimler: Vatandaşa Yakın Merkeze Uzak Mı?

Authors : Erdem Güç

Pages : 113-129

View : 142 | Download : 156

Publication Date : 2024-10-25

Article Type : Research Paper

Abstract :21. Yüzyıl dijital teknolojilerde yaşanan devrimsel gelişmelere sahne olurken, kamu yönetimi de hem merkezi yönetim hem de yerel yönetimler boyutuyla dijital dönüşümünden yoğun olarak etkilenmektedir. Başlangıçta, geleneksel bürokratik yöntemlerin yol açtığı olumsuzlukların aşılmasında faydalı bir araç olarak görülen dijital teknolojilerin merkezi ve yerel yönetimler tarafından kullanılmasıyla başlayan süreç, günümüzde tüm yönetimsel, kültürel ve örgütsel yapıları içeren bütüncül bir dijital dönüşüm aşaması haline gelmiştir. Yerel yönetimler halka en yakın yönetim birimi olması itibariyle, dijital teknolojiler aracılığıyla kamu hizmetlerinin sunulması, demokratik ve katılımcı bir ortam yaratılması, akıllı bir kent ekosisteminin oluşturulması gibi konularda daha spesifik özelliklere sahiptir. Dolayısıyla, dijital dönüşüm sürecinde daha hızlı geri bildirim alma ve kendine özgü projeler geliştirme potansiyeli bulunmaktadır. Ancak, kamu yönetiminde bütüncül ve başarılı bir dijital dönüşümün oluşturulması için, merkezi ve yerel yönetimler arasındaki uzaklığın giderilerek koordinasyon ve işbirliğinin sağlanması gerekmektedir. Bu makalede; Kamu yönetiminde dijital dönüşümün yerel yönetimler çerçevesinde değerlendirilmesi yapılarak, merkez ve yerel açısından kesişen ve ayrışan boyutlarının incelenmesi amaçlanmıştır. Bu kapsamda, yerel yönetimlerin dijital dönüşüm aşamasındaki konumu, rolü ve güncel uygulamalarının değerlendirilmesi amacıyla literatür taraması, ulusal ve uluslararası endeksler, istatistiksel veriler ve örnek uygulamalar analiz edilerek dünyada ve Türkiye’deki yerel yönetimlerin dijital dönüşümünün genel görünümü tartışılmıştır.
Keywords : Yerel Yönetim, Dijital Dönüşüm, Kamu Yönetimi, Dijital Teknolojiler, Dijital Yönetişim