Kriz yönetimi ve Samsung Note 7 örneklemesi

Authors : Özden ÖZDEMİR

Pages : 110-128

View : 35 | Download : 13

Publication Date : 2017-01-31

Article Type : Review Paper

Abstract :Dünya üzerinde hızla yayılan rekabet ortamı başta bireyler olmak üzere tüm ülkeleri etkisi altına almakta ve bu durum zamanla olası kriz ihtimallerinin göz önünde bulundurularak hazırlıklı olunması gereken bir kriz yönetimi sürecinin önemini ortaya koymaktadır. Bu çalışmanın amacı, samsung firmasının galaxy note 7 serisi cep telefonlarında yaşadığı kriz sürecinden yola çıkarak, kriz dönemlerine dair stratejilerin önceden belirlenmesi ve mümkün mertebe krizin tehdidinin önüne geçilmesi, hali hazırda baş göstermiş kriz döneminin en az hasarla atlatılmasının sağlanması ve örgütün itibar ve sahip olduğu değerlerinin korunmasıdır.
Keywords : Kriz yönetimi, rekabet ortamı, itibar, stratejilerin belirlenmesi