OTEL İŞLETMELERİNDE İŞE BAĞLILIK DÜZEYİNİN ARTTIRILMASI: İŞGÖREN FEDAKÂRLIK TUTUMUNUN ROLÜ

Authors : Özcan ZORLU, Ali AVAN, Şernaz BULUT

Pages : 1-17

View : 18 | Download : 8

Publication Date : 2016-04-01

Article Type : Other Papers

Abstract :Günümüz iş yaşamı koşulları otel işletmelerini rekabet üstünlüklerini devam ettirebilmek adına diğer tüm işletmelerde olduğu gibi yüksek performans gösteren ve verimli işgören‐ ler istihdam etmeye zorlamaktadır. Belirli iş tutumları ve örgütsel davranışlar işgören per‐ formansı ve verimliliği üzerinde olumlu etkilere sahip olmakla birlikte, işe bağlılık düzeyi de belirli ayırt edici boyutları ile performans ve verimliliğe katkı sağlamaktadır. İşe bağlılı‐ ğın ayırt edici özellikleri ise işini yaşamının temel ilgi alanı olarak görme, işe aktif olarak dâhil olma ve işte yüksek performans göstermeyi öz‐saygının temeli olarak kabul etme olarak değerlendirilmektedir. Dolayısıyla otel yönetimleri işe bağlılık düzeyini arttırmak için etkili stratejiler izleme durumundadırlar. Bu noktada, izlenecek stratejiler işe bağlılığın öncülleri üzerine odaklanmalıdır. Literatürde işe bağlılığın bazı bireysel kontrol odağı, ge‐ lişim ihtiyacı vb. ve örgütsel öncülleri iş tatmini, örgütsel bağlılık vb. ele alınmakla birlik‐ te, işgörenin mevcut işinde çalışmaya devam etme kararında önemli etkilere sahip kişisel ve örgütsel fedakârlık tutumu hususunda yeterince araştırma gerçekleştirilmemiş veya göz ardı edilmiştir. Buradan hareketle, bu çalışma öncelikle işe bağlılığın arttırılmasında işgören fedakârlık tutumunun önemini ve etkisini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Belir‐ lenen amaç doğrultusunda Afyonkarahisar ilinde faaliyet gösteren beş yıldızlı otel işlet‐ melerinin işgörenleri araştırmanın evreni olarak seçilmiştir. Anket tekniği ile ihtiyaç duyu‐ lan verilerin elde edilmesi ve analizinden sonra fedakârlık tutumunun bir işgörenin işe bağlılığını nasıl etkilediği detaylı olarak belirlenmiştir. Araştırma bulguları işgörenlerin fe‐ dakârlık tutumları ile işe bağlılık düzeyleri arasında anlamlı bir ilişki bulunduğunu ve fe‐ dakârlık tutumunun işe bağlılığı pozitif yönde etkilediğini ortaya koymuştur.
Keywords : İşe Bağlılık, Verimlilik, İşgören fedakârlığı, Yüksek performans