THE DIFFICULTIES ON PROTECTION OF TOURIST’S RIGHTS OF CONSUMERISM IN TURKEY

Authors : Eyüp Erdal YÖRÜK, Betül GARDA, Gülden GÖK

Pages : 40-48

View : 13 | Download : 7

Publication Date : 2018-04-01

Article Type : Other Papers

Abstract :Turistlerin faaliyetleri sırasında olası sorunlarla karşılaştıklarında, kendi hak ve sorumluluklarının farkında olup, özellikle talepleri yasal bir temele dayanıyorsa adalet aramaları ve haklarını savunmaları daha kolaydır. Tüketicilerin, satın alma sonrası hakları ile ilgili yeterli bilgiye sahip olmadıklarını göz önüne aldığımızda, örneğin information office gibi danışma merkezlerinden destek almaları şarttır. Turistler seyahat ederken aynı zamanda tüketicidirler. Turizm sektörünün ürünü ya tatil ya da seyahattir. Turistik ürünlerin benzersiz özellikleri, turistlerin korunmasını zorunlu kılmaktadır.Bu çalışmanın amacı, turistlerin tüketici haklarını korumaya yönelik, mevcut düzenlemeleri araştırmak, uygulamalardaki süreçlerini değerlendirmek, Tüketicilerin Korunması Kanunu çerçevesinde Avrupa Birliği'nde kullanılan uygulamalar ile karşılaştırmak ve bazı önerilerde bulunmaktır. Ayrıca, bu makalede yönetmelikte belirtilen terimlerin uygulama seviyeleri incelenmekte ve bu uygulamalarda sıkça karşılaşılan sorunlar araştırılmaktadır.
Keywords : Turist Tüketici Hakları, Tüketim, Tüketici Kanunu