DOĞRUDAN SATIŞTA UZMAN SİSTEMLERİN KULLANIMI

Authors : İbrahim KIRCOVA, R. Mesud YILMAZ

Pages : 54-58

View : 13 | Download : 7

Publication Date : 2004-05-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bir satınalma gerçekleştirmeden önce, müşteriler genellikle satınalma kararı sürecine dahil olmakta ve geçmiş deneyimleri, iç ve dış kaynaklardan elde ettikleri bilgileri değerlendirdikten sonra, alternatif ürünler arasında seçim yapmaktadırlar. Satış işinde başarılı olmak için satışçılar için satış bilgisi önem taşımaktadır, ve ürünlerini, müşterilerini, pazarı, rakipleri ve işletmeyi tanımaları gerekmektedir.. Uluslararası eğitim alanında çalışan satışçılar ürünleri ile ilgili ayrıntılı teknik bilgileri sağlayarak müşterilerine doğrudan satışlar yapmakta ve bu bilgileri müşterilerine iletebilmek için alanlarında uzman olmaları gerekmektedir. Uzman sistem girişimin verimliliğini arttırabilmek için satışçının ya da eğitim danışmanının bilgilerini otomatikleştirmek için tasarlanabilmektedir.. Bir özel eğitim ajansında gerçekleştirilen çalışma olumlu sonuçlar elde edilmiştir
Keywords :