HEMŞİRELERİN ÖNEMLİ İŞLEVLERİNDEN BİRİ: HASTA TESLİMİ

Authors : Emel TUĞRUL, Leyla KHORSHID

Pages : 95-107

View : 13 | Download : 9

Publication Date : 2015-01-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Kaliteli hasta bakımı ve hasta güvenliği çerçevesinde kritik bir öneme sahip olan hasta teslimleri, hemşirelerin her gün vardiya değişimlerinde kullandıkları fonksiyonel bir süreçtir. Hasta teslimlerinde hasta ile ilgili bilgiler sistematik bir süreçte vardiyası sona eren hemşire tarafından yeni vardiyaya başlayacak olan hemşireye iletilmektedir. Hasta teslimlerinin temel amacı, vardiyaya gelen ve giden ekip arasında hasta bakımı doğrultusunda bilgilerin doğru, açık ve sistemli bir şekilde devredilmesidir. Böylece, hasta ile ilgili bilgilerin unutulması ve kaybolması engellenerek advers olayların oranı belirgin düzeyde azalmaktadır. Bu süreçte, hastaların genel durumu gözden geçirilir ve sona eren vardiyada tamamlanmamış görevler belirlenerek bakımın sürekliliği sağlanmış olur. Ayrıca, hasta teslimleri hasta memnuniyetini arttıran faktörlerden biridir.Hasta teslimleri genellikle sözel olarak yapılmaktadır. Bu nedenle hemşireler arasındaki iletişim bu süreçte anahtar role sahiptir. Klinik teslim sırasındaki iletişimsizlik; gereksiz, yanlış, eksik bilgi aktarımına ve zamanın etkin kullanılmamasına neden olabilmektedir. Hasta teslimleri, yatak başı teslim, sözel teslim, yazılı teslim ve kayıtla yapılan teslim olarak sınıflandırılmaktadır. Ayrıca; tüm hasta teslimlerinde hemşirelere rehber oluşturan ve yapılan uygulamaların tek tek gözden geçirilmesini sağlayan hasta teslim modelleri kullanılmaktadır. Bu modellerde kullanılan kontrol listeleri, hasta teslimini yazılı hale getirerek, hasta bakımının dökümante edilmesini sağlamaktadır. Kontrol listelerinin içeriğinde hastanın genel durumu, gözlemler, tedaviler, hasta güvenliğini tehdit eden durumlar gibi bilgiler yer almaktadır.Hastane yönetimleri ve klinikler kendilerine uygun olan hasta teslim modelini seçerek ya da yeni bir model geliştirerek bu sürece dahil olmalıdır. Hemşirelere, hasta tesliminin kendileri ve hastalar açısından öneminin kavranması için eğitimler organize edilmeli ve bu sürecin etkin olarak kullanılması sağlanmalıdır
Keywords : Hasta teslimi, hasta güvenliği, hasta teslim modelleri