ALTI SİGMA VE FİRMALARIN ALTI SİGMAYA BAKIŞ AÇISI: SİVAS - KAYSERİ İLİ ÖRNEĞİ

Authors : Hüdaverdi BİRCAN, Said KÖSE

Pages : 107-129

View : 11 | Download : 5

Publication Date : 2012-09-21

Article Type : Research Paper

Abstract :Müşteri odaklı yaklaşımla, süreçlerin daha hızlı ve etkili bir biçimde kullanılmasına olanak sağlayan Altı Sigma Yöntemi, dünyada ve ülkemizde lider kuruluşlar tarafından benimsenmiş bir mükemmellik modelidir. Altı Sigma yöntemi, bir milyon üretimde 3,4 hata oranını yakalayarak mükemmele ulaşmayı amaçlamaktadır. Bu araştırmada, Sivas ve Kayseri illerinde faaliyet gösteren sanayi işletmelerinin Toplam Kalite’yi ne ölçüde uygulayabildikleri, Toplam Kalite’yi arttırmaya yönelik yapmış oldukları çalışmaların boyutları, Altı Sigma felsefesi hakkında ne düşündükleri ve Altı Sigma’yı uygulamaya ne kadar hazır oldukları ölçülmeye çalışılmıştır.
Keywords : Altı Sigma Metodolojisi, Toplam Kalite, Yönetimi