YÜKSEKÖĞRETİMDE KALİTE ALGISI: DÜZCE ÜNİVERSİTESİ ÖRNEĞİ

Authors : Orhan ATAMAN, Abdullah ADIGÜZEL

Pages : 39-56

View : 21 | Download : 7

Publication Date : 2019-04-02

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın amacı, üniversite öğrencilerinin yükseköğretimde kaliteye ilişkin algılarını ve bunların öğrencilerin demografik özelliklerine göre farklılaşıp farklılaşmadığını belirlemektir. Nicel veri toplama yöntemlerinin kullanıldığı bu çalışmada araştırma deseni olarak tekil ve ilişkisel tarama modelleri kullanılmıştır. Araştırma verilerini toplamak için 2017-2018 öğretim yılında Düzce Üniversitesi lisans programlarında 1. ve 2. sınıfta öğrenim görmekte olan 7 farklı fakülteden toplam 274 öğrenciye ulaşılmıştır. Veri toplama aracı olarak Meraler (2011) tarafından geliştirilen anketin adapte edilmiş bir versiyonu kullanılmıştır. Veri toplama aracı “öğrenciler, öğretim elemanları, öğretme–öğrenme süreci, fiziki altyapı ve tesisler, yönetim, bilimsel ve sosyal etkinlikler” olmak üzere 6 alt-boyut ve 51 maddeden oluşmaktadır. Araştırma sonucunda, öğrencilerin yükseköğretimde kaliteye ilişkin ankette yer alan maddelerin neredeyse hepsini önemli gördükleri ortaya çıkmıştır. Katılımcıların en çok ‘yönetim’ altboyutuna ilişkin ifadeleri önemli buldukları, bunu sırasıyla üniversitenin “fiziki altyapı ve tesis imkânları, öğretme-öğrenme süreci, bilimsel ve sosyal etkinlikler, öğretim elemanları, diğer öğrenciler” alt-boyutlarının takip ettiği görülmüştür. Buna göre öğrencilerin görüşleri, talep ve şikâyetleri dikkate alınarak üniversitelerdeki karar alma süreçlerine katılmalarına daha fazla imkân tanınmalıdır.
Keywords : kalite, kalite algısı, öğrenci algıları, yükseköğretim, yükseköğretimde kalite