KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE İŞGÖRENLERİN ÖRGÜTSEL GÜVEN DUYGULARI İLE İŞ TATMİNİ VE İŞTEN AYRILMA NİYETLERİ ÜZERİNE BİR ALAN ARAŞTIRMASI

Authors : İrfan YAZICIOĞLU

Pages : 235-249

View : 16 | Download : 6

Publication Date : 2009-04-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmada konaklama işletmelerinde çalışan işgörenlerin örgütsel güven düzeyleri ile iş tatmini ve işten ayrılma niyetleri arasındaki ilişkinin belirlenmesi ve bu ilişkinin cinsiyet, yaş, kıdem yılı ve eğitim değişkenleri açısından farklılaşıp farklılaşmadığının incelenmesi amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda da Ankara ilinde faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı konaklama işletmelerinden tesadüfî olarak seçilmiş 9 konaklama işletmesinde görev yapan işgörenler üzerinde örgüte duyulan güven, iş tatmini ile işten ayrılma niyetlerini belirlemeye yönelik bir anket uygulanmış ve 332 kişiden cevap alınmıştır. Toplanan veriler pearson korelâsyonu, “t”test ve Anova testleri kullanılarak analiz edilmişlerdir. Analiz sonuçlarına göre örgüte duyulan güven, iş tatmini ve işten ayrılma niyeti arasında anlamlı bir ilişkinin var olduğu belirlenmiştir. Ayrıca örgütsel güven duygusu, iş tatmin düzeyi ve işten ayrılma niyetinin cinsiyet açısından anlamlı olarak farklılaşmadığı fakat eğitim, yaş, kıdem yılı açısından anlamlı olarak farlılaştığı tespit edilmiştir
Keywords : Örgütsel Güven, İş Tatmini, İşten Ayrılma Niyeti