Çevre Bilinçli Tüketicilerin Firmaları Ödüllendirme ve Cezalandırma İsteklilikleri: Kadın ve Erkek Tüketiciler Arasındaki Farklılıklar

Authors : Sertaç ÇİFCİ, Bilge Kağan ŞAKACI

Pages : 287-296

View : 17 | Download : 0

Publication Date : 2015-04-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Çevre bilinci kavramı, literatür içerisinde son zamanlarda daha fazla ele alınmaktadır. Çevre bilinçli tüketiciler, çevresel durumlara olan tutumlarına göre markaları, firmaları ve ürünleri değerlendirmektedir. Bu çalışmada, çevre bilinçli tüketicilerin, davranmayan firmalara yönelik tepkilerinin ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda nicel bir çalışma gerçekleştirilmiş ve toplanmıştır. Çalışma bulgularında, tüketicilerin çevresel duyarlı ürünleri tercih ettikleri, firmaların çevre bilinçli olmadıkları zamanlarda onları çevrelerindekilere olumsuz kulaktan kulağa iletişim kullanarak cezalandırdıkları tespit edilmiştir. Ayrıca, firmaların çevre bilinçli oldukları durumlarda da tüketicilerin firmaları olumlu ödüllendirdikleri sonuçlarına göre kadın tüketiciler erkek tüketicilere kıyasla çevre bilinçli tüketime daha fazla önem vermektedir. Benzer biçimde, kadın tüketiciler erkeklere kıyasla firmaların çevre bilinçli olma durumlarına göre daha fazla ödüllendirme veya cezalandırma istekliliğinde bulunmaktadır
Keywords : Çevre, Tüketim, Bilinç, Duyarlılık, Duyarsızlıklar