Pozitif Ses Çıkartma Davranışının Öncülü Olarak İletişim Doyumu

Authors : Emine ŞENER, Fatih Ferhat ÇETİNKAYA, Ayşe Nurefşan YÜKSEL, Yusuf AKKOCA

Pages : 165-175

Doi:10.32709/akusosbil.415920

View : 24 | Download : 10

Publication Date : 2018-09-15

Article Type : Research Paper

Abstract :İletişim doyumu kavramı, iletişim ile memnuniyet arasındaki ilişki üzerine yapılan çok çeşitli araştırmalar sonucunda ortaya çıkmış bir kavram olup; artması çalışanların örgütsel düzeyde pozitif tutum sergilemesine katkıda bulunmaktadır. Bu çalışmanın amacı, iletişim doyumunun pozitif ses çıkartma davranışını pozitif yönde etkileyip etkilemediğini belirlemek ve bununla birlikte pozitif örgütsel davranış literatürüne katkı sağlamaktır. Bu çalışma tanımlayıcı bir araştırma olup anket tekniği kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Çalışanların iletişim doyum düzeylerini tespit etmek amacıyla Downs ve Hazen’in geliştirdiği ”İletişim Doyumu Ölçeği” ve pozitif ses çıkartma düzeylerini belirlemek amacıyla, Maynes ve Podsakoff ’un geliştirdiği ve Çankır tarafından Türkçe uyarlaması yapılan “Pozitif Ses Çıkartma Ölçeği” kullanılmıştır. Uygulanan anketler sonucunda elde edilen veriler SPSS ile analiz edilmiştir. Pozitif ses çıkartma davranışının öncülü olarak nitelendirdiğimiz iletişim doyumu ile yapılan regresyon analizi sonucunda iletişim doyumunun, katılımcıların pozitif ses çıkartma davranışındaki   %79’luk değişimi açıkladığı tespit edilmiştir. Sonuç olarak, yoğun ve karmaşık bir örgüt yapısına sahip hastanelerde, örgütün çalışanlardan yüksek düzeyde fayda sağlamasının bir yolu olarak düşünülen pozitif ses çıkartma davranışının, bir örgüt kültürü haline getirilmesinin öncülü olarak; olumlu iletişim ikliminin yaratılması önerilmektedir.
Keywords : Pozitif Ses Çıkartma, İletişim Doyumu, Örgüstsel İletişim, Hastane