Influence of Team-Based Trust and Team Identification on Behavioral Loyalty: A Study of Soccer Fans

Authors : Metin ARGAN, Caner ÖZGEN, Sabri KAYA, İslam TUFANOV

Pages : 199-214

View : 13 | Download : 9

Publication Date : 2019-10-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Takım güveni ve sadakat ilişkin en önemli konulardan biridir ve spor pazarlamacıları için temel bir değişken olmaya da devam etmektedir. Araştırmalar takım kimliğinin tatmin ve sadakat üzerinde kritik bir rolü olduğunu göstermiştir, ancak futbol bağlamında taraftarlar için takım temelli güvenin önemi ile ilgili bulgular sınırlıdır. Bu araştırma takım güveni, takım kimliği ve tatmin arasındaki ilişkileri incelemek için yapılmıştır. Bu nedenle, daha önce değişkenler arası ilişkilerin analiz edilmemiş olması, araştırmanın önemine işaret etmektedir. Veriler, Türkiye Futbol Süper Ligi'ndeki futbol takımı taraftarlarına çevrimiçi olarak uygulanmakta olan anketler kullanılarak toplanmıştır. Veriler kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak toplanmıştır (n= 379). Araştırma verileri, üç farklı ölçek ve demografik bilgilerden toplanmıştır. Takım güven ölçeği marka güven ölçeğinden uyarlanmıştır (Laroche ve diğerleri, 2012). Takım kimliği ölçeği Lee, Heere ve Chung (2013)'den alınmıştır. Taraftarların sadakat seviyesini ölçmek için yedi maddelik davranışsal takım sadakat ölçeği kullanılmıştır (Heere ve Dickson, 2008). YEM (Yapısal Eşitlik Modeli) sonucu ekip temelli güven ile takım kimliği arasında anlamlı bir ilişki (β= ,425; p<0,01) olduğu görülmüştür. Elde edilen sonuçlar, taraftarların takım güveni ile davranışsal sadakat arasında direkt bir pozitif bir ilişki olmadığını (β=,086; p>0,05), takım kimliğinin buna aracılık ettiğini göstermektedir. Çalışma sonuçları ayrıca, spor pazarlamasının teorik çerçevesini ampirik sonuçlarla genişleten önemli yönetimsel uygulamalara sahip olup, uygulama alanı için de birkaç sonuç sunmaktadır. Takımın güveni ve takım kimliği arasındaki ilişkiyi bilmek hem akademisyenlere hem de sektördeki uygulamacılara yeni ve farklı bakış açıları geliştirmelerine olanak sağlayacaktır.
Keywords : Okul sporları, Disiplin cezası, Beden eğitimi öğretmeni, Sporcu öğrenci, Fair play