Sosyo-demografik değişkenlerin Gazi Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi endodonti hastalarının memnuniyetleri üzerine etkisi: anket analizi

Authors : Ruhigül AYDIN, Bülent ALTUNKAYNAK, Güven KAYAOĞLU

Pages : 67-72

Doi:10.17214/gaziaot.507896

View : 13 | Download : 9

Publication Date : 2019-09-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Amaç: Bu çalışmanın amacı sosyo-demografik değişkenlerin Gazi Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi endodonti hastalarının memnuniyetleri üzerine etkisini incelemektir. Gereç ve Yöntem: Mezuniyet öncesi öğrencilerin çalıştığı bir klinikte ve mezuniyet sonrası asistanların çalıştığı iki klinikte (toplam üç endodonti kliniğinde) 24.04.2018 – 04.07.2018 tarihleri arasında hastalara memnuniyet anketi uygulandı. Hastaların sosyo-demografik bilgisi kaydedildi ( cinsiyet, yaş, medeni durum, eğitim durumu, hanehalkı geliri) ve 8 anket maddesinin her birinin hastaya ifade ettiği önem ve memnuniyet derecesi 5’li Likert skalası ile ölçüldü. Geçerli 259 anket (114 erkek, 145 kadın; ortalama yaş ± standart sapma: 39.20 ± 11.45; istatistiksel güç ≥%95 ) elde edildi. Kategorik değişkenler için ki-kare testi, önem ve memnuniyet skorlarının grup-içi karşılaştırılmasında Wilcoxon testi, gruplar-arası skor farklarının karşılaştırılmasında Wilcoxon testi veya Kruskal-Wallis H testi ve Dunn post hoc testi kullanıldı ( α =0.05). Bulgular: Üç klinikte sosyo-demografik değişkenlerin dağılımı birbirine benzerdi (p>0.05). Üç kliniğin verisi birleştirildiğinde, sosyo-demografik değişkenlerden yalnızca ‘eğitim durumu’ için istatistiksel olarak anlamlı fark görüldü; buna göre ‘ortaokul veya daha az’ eğitim düzeyine sahip olanların daha yüksek eğitim düzeylilere göre anlamlı şekilde daha fazla memnun kaldığı bulundu (p<0.05). Diğer taraftan, gruplar-arası anlamlı fark olmamakla beraber, grup-içi analizler dikkate alındığında erkeklerde, en genç yaş grubu olan 18-27 yaş aralığında, evli olmayanlarda ve daha yüksek hanehalkı geliri olanlarda memnuniyet eğilimi daha fazlaydı. Sonuç: Gazi Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesindeki endodonti hastalarının memnuniyetleri üzerine etkisi incelenen sosyo-demografik değişkenlerden sadece eğitim durumu belirgin etki gösterdi; daha düşük eğitim seviyesine sahip hastalarda memnuniyet daha yüksekti.
Keywords : Demografik faktör, diş hekimliği öğrencisi, endodonti, hasta memnuniyeti