COVID-19 pandemi riski durumunda yetkinlik bazlı güvenlik personeli vardiya çizelgeleme probleminin çözümü

Authors : Ahmet CÜREBAL, Tamer EREN

Pages : 1483-1498

Doi:10.17341/gazimmfd.769547

View : 14 | Download : 6

Publication Date : 2021-05-24

Article Type : Research Paper

Abstract :Herhangi bir sistemin etkin bir şekilde işleyebilmesi için, güvenlik organizasyonları olmazsa olmaz sistemlerdendir. Özellikle sağlık sistemleri için güvenlik ihtiyacı sistemin sürdürülebilirliği açısından oldukça önemlidir. Sağlık sektörü insan hayatı ile doğrudan ilişkili olduğu için sistemin sürdürülebilirliği ile etkinliği arasında diğer sektörlere nazaran çok daha güçlü bir bağ vardır. Gerek üretim gerek hizmet sektöründe varlığını sürdüren herhangi bir sistemin, etkinliği genellikle büyük oranda insan gücüne bağlıdır. İnsanın verimli çalışma ortamına sahip olması ile sistemin etkinliği ve sürdürülebilirliği arasında sıkı bir ilişki vardır. Sistem sürdürülebilirliği sağlık sektörünün en önemli çıktılarından birisidir. Dolayısıyla sağlık sistemlerinde güvenlik personellerinin çalışma düzenine diğer sektörlere göre daha fazla dikkat edilmelidir. Bu durum personeller için bir vardiya planlaması yapmanın önemini artırmaktadır. Günümüzde tüm dünyada etkili olan ve pandemi olarak değerlendirilen COVID-19 virüsü en çok sağlık sektörünü etkilemektedir ve hizmet sürdürülebilirliği önündeki en büyük engellerden birisidir. Sonuç olarak personel çizelgelemelerinin bu koşullar altında yapılabilmesi için daha fazla kısıtı göz önünde bulundurmak gerekebilir. Bu çalışmada; Ankara ilinin Yenimahalle bölgesinde 22 adet polikliniği ve 100 yatak kapasitesi ile hizmet vermekte olan bir hastanenin birimlerinde görev yapan güvenlik personellerinin vardiya çizelgelemesi ele alınmıştır. Vardiya çizelgelemesi yapılırken personelin yetkinlik puanları dikkate alınmıştır. Ayrıca pandemi süreci ile ilgili olarak personel risk durumları da çalışmada dikkate alınmıştır. Problemi çözmek için AHP-TOPSIS yöntemleri entegre biçimde kullanılmıştır. Atamalar için ise hedef programlama yöntemi kullanılmıştır. Yetkinlik puanlarının hesabında altı adet kriter kullanılmıştır.
Keywords : Çok kriterli karar verme, Pandemi zamanlarında personel çizelgeleme, Hedef programlama